این پرسشنامه در یکی از مقالات منتشر شده در سال 2013 مورد استفاده قرار گرفته و ابعاد نوآوری سازمانی را مورد سنجش قرار می دهد. پایایی پرسشنامه برابر با 0/84 بدست آمده است. منبع اصلی پرسشنامه در متن پرسشنامه آورده شده است.
اطلاعات کاربری
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تحآمار سایت