مقدمه
روانشناسى تربیتى یا روانشناسى پرورشى شاخهاى از علم روانشناسى است كه یافتههاى این علم را در خدمت معلمان قرار مىدهد. روانشناسى، علم مطالعه اعمال و اندیشههاى افراد است؛ روانشناسى تربیتى علم مطالعه اعمال و اندیشههاى افراد در ارتباط با مسائل آموزش و پرورش است.
روانشناسى تربیتى بیش از هر چیز دیگر معلمان را با ماهیت یادگیرى دانشآموزان آشنا مىكند و روشها و فنون مؤثر هدایت یادگیرى، یعنى آموزش، را در اختیار آنان مىگذارد. دلیل تأكید زیاد روانشناسى تربیتى بر یادگیرى و آموزش این است كه این دو جریان هسته اصلى فعالیتهاى معلمان و مدارس را تشكیل مىدهند.
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح