فهرست:
جلسه اول: مفهوم ارائه
جلسه دوم: عوامل موثر در ارائه
جلسه سوم: ارائه كتبی
جلسه چهارم: طرح اولیه متن اصلی
جلسه پنجم: تولید متن اصلی
جلسه ششم: اجزاء سه بخشی یك ارائه كتبی
جلسه هفتم: استفاده از شكل و جدول
جلسه هشتم: اجزاء بخش آغازین ارائه كتبی
جلسه نهم: ویژگیهای نوشتار علمی -فنی
جلسه دهم: ساختار چند ارائه دانشگاهی
جلسه یازدهم: مقاله، گزارش و ارائه های غیر دانشگاهی
جلسه دوازدهم: آشنایی با چند نوع گزارش
جلسه سیزدهم: ادامه آشنایی با چند نوع گزارش
جلسه چهاردهم: انواع ارائه های غیردانشگاهی
جلسه پانزدهم: ارائه شفاهی
جلسه شانزدهم: سخنرانی علمی-فنی
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح