دسته: فنی و مهندسی حجم فایل: 1240 کیلوبایت
تعداد صفحه: 29
مستندسازی سیستم مدیریت كیفیت بر اساس استاندارد ایزو 9001 ویرایش 2008
اهداف و مقاصد مستندسازی
n انتقال مقاصد و ثبات و یكنواختی اقدامات و فعالیت‌ها
n دستیابی به انطباق با خواسته‌های مشتری و بهبود كیفیت
n فراهم آوردن آموزش‌های مناسب
n تكرارپذیری و قابلیت ردیابی
n فراهم آوردن شواهد عینی
n ارزیابی اثربخشی و همچنین تداوم مناسب بودن سیستم مدیریت كیفیت
قیمت: 5,000 تومان
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح