مقدمه:
امروز قابلیت اطمینان و قابلیت دسترسی و هزینه حفظ این قابلیتها از بزرگترین دلنگرانیهای مالكان و كاربرانسرمایه های بزرگ و گرانقیمت میباشد سرمایه هائیكه در آنها از كار افتادگی و خوابیدگی ماشین آلات، دستگاههای صنعتی و سایر ادوات و تجهیزات میتواند پیامدهای زیادی را بهمراه داشته باشد. پیامدهائیكه نه تنهامیتواند باعث تحمیل هزینه های ناخواسته گردد بلكه ممكن است باعث بخطر افتادن ایمنی جان انسانها و حتیبخطر افتادن امنیت ملی یك كشور گردد. در این راستا نقش سیستمهای نگهداری و تعمیر امری انكار ناپذیرمیباشد. دراین مقاله سعی گردیده با نگاهی گذرا بر سیستم نگهداری و تعمیر مبتنی بر پایش وضعیت كه یكی ازفناوریهای جدید در بحث نگهداری و تعمیر میباشد و همچنین بیان منافع تجاری حاصل از استفاده از اینروش، الگوئی جهت انتخاب استراتژی مناسب در این زمینه ارائه گردد.
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح