دسته: مدیریت
حجم فایل: 271 کیلوبایت
تعداد صفحه: 21
مطالعه رابطه بین هوش هیجانی و خستگی شدید کارکنان (مطالعه موردی کارکنان دانشگاه دولتی قم)
چکیده:
هدف از این مطالعه بررسی رابطه هوش هیجانی و خستگی شدید است. روش این پژوهش توصیفی است و شاخه ای از همبستگی، جامعه آماری پژوهش 438 نفر از پرسنل رسمی دانشگاه دولتی قم (به جز اعضای دانشکده) است، نمونه آماری با توجه به روش مناسب به تصادف و با حجم نمونه 84 انتخاب شد که به دو پرسشنامه استاندارد مایر و سالوی هوش هیجانی و انباشت خستگی شدید Maslesh پاسخ دادند. در این مطالعه برای تجزیه و تحلیل داده ها و تعیین نوع رابطه بین متغیرهای مورد مطالعه از نرم افزار SPSS و آزمون میانگین جامعه آماری، ضریب همبستگی اسپیرمن و آزمون فریدمن استفاده شد.
نتایج تحقیق نشان میدهد که در جامعه آماری این مطالعه، رابطهی معنی دار منفی بین خودکنترلی و مهارتهای اجتماعی و کاهش احساس موفقیت وجود دارد، که با توجه به تئوری و مرور ادبیات ما چنین نتایجی را پیش بینی میکردیم ولی تضادی با آنچه که پیشبینی میشد تحلیل دادهها نشان دهد که در جامعه آماری رابطهی مثبتی بین خودکنترلی، همدردی، مهارتهای اجتماعی و خستگی عاطفی و خلا ویژگیهای فردی وجود دارد.
همچنین یافتهها نشان میدهند که در جامعه آماری، هوش هیجانی و خستگی در حالت بدی هستند، نیز همه مولفههای هوش احساسی بجز خودکنترلی که در حالت میانگین قرار دارد، حالت بدی دارد. از مولفههای خستگی شدید، خستگی عاطفی و کاهش احساس موفقیت شرایط بدی داشتند و خلا ویژگیهای فدی شرایط خوبی داشت.
کلمات کلیدی: هوش هیجانی، خستگی شدید، دانشگاهها و موسسات آموزش عالی.
قیمت: 15,000 تومان
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح