مقدمه
معرفی و راهنمایی كلی طرح درس «تاریخ ادبیات (۱) و جایگاه آن در میان درسهای دیگر:
هدف كلی این درس آشنایی با ادبیات و تاریخ آن از زمان پیدایش آثار مربوط به آن تا قرن چهارم هجری است. موضوع اصلی این درس تعریف و هدف ادبیات و تاریخ پیدایش آن و بررسی انواع متون ادبی هر دوره تاریخی و پیدا كردن قانون حاكم بر چگونگی پیدایش و تحول آثار ادب فارسی.
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح