دسته: مدیریت
حجم فایل: 463 کیلوبایت
تعداد صفحه: 179
با وقوع انقلاب فناوری اطلاعات، جامعه اطلاعاتی و شبكه ای و نیز پیشرفت سریع فناوری برتر، از دهه 1990 الگوی رشد اقتصاد جهانی تغییر اس اسی كرده است. دراقتصادجهانی امروز دانش به عنوان مهمترین سرمایه جایگزین سرمای ه ها ی مالی و فیزیكی شده است.
محیط كسب وكار مبتنی بر دانش، نیازمند رویكردی است كه دارائی ها ی ناملموس جدید سازمانی مثل دانش و شایستگی های منابع انسانی، نوآوری، روابط با مشتری، فرهنگ سازمانی، نظام ها، ساختار سازمانی وغیره رادربرگیرد. دراین میان، نظریه سرمایه فكری توجه روزافزون محققان دانشگاهی ودست اندركاران سازمانی رابه خود جلب كرده است.
از طرف دیگر، یكی از قابلیت های مهم سازمانی كه می تواند به سازمان ها در خلق مزیت » وتسهیم دانش كمك بسیارنماید و برای آنها در مقایسه با سازمان های دیگر سازمانی پایدار ایجاد كند، سرمایه اجتماعی است.
قیمت: 20,000 تومان
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح