- رشته: مجموعه مدیریت (مدیریت بازرگانی، بانکداری، صنعتی، دولتی و مالی)
- مقطع: فوق دیپلم
- تاریخ آزمون: ١٣٨۶/۵/١٩
- مواد امتحانی:
١۵ سوال ادبیات فارسی (همراه با پاسخنامه)
١۵ سوال معارف اسلامی (همراه با پاسخنامه)
١۵ سوال ریاضی و آمار (همراه با پاسخنامه)
١۵ سوال کامپیوتر و ICDL (همراه با پاسخنامه)
١۵ سوال معلومات عمومی و هوش (همراه با پاسخنامه)
١۵ سوال زبان انگلیسی (همراه با پاسخنامه)
۵٠ سوال دروس تخصصی (همراه با پاسخنامه)
دسته: آزمون ارشد
حجم فایل: 22625 کیلوبایت
تعداد صفحه: 400
ارشد رشته مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک سال 90-91 نوبت دوم
که شامل سئوالات موارد درسی زیر به صورت جداگانه و تفکیک شده می باشد
اصول حسابداری 1-جبرانی
امار و کاربرد ان در مدیریت 1-جبرانی
بازرگانی بین الملل
برنامه ریزی استراتژیک
تحقیق در عملیات 1-جبرانی
تحقیقات بازاریابی
تحلیل استراتژی های سازمان های موفق ون ناموفق
تحلیل رفتار و مدیریت منابع انسانی
حسابداری مدیریت
روش تحقیق در مدیریت-جبرانی
ریاضیات پایه و مقدمات آمار
زبان تخصصی-جبرانی
سازمان های پیچیده دیدگاه استراتژیك
سیستم های اطلاعاتی مدیریت
مبانی مدیریت اسلامی و الگوهای ان-جبرانی
مدیریت بازاریابی
مدیریت تحول و اجرای برنامه های استراتژیک
مدیریت تكنولوژی و نوآوری
مدیریت طرح های توسعه
مدیریت مالی 1-جبرانی
مدیریت مالی و اقتصاد مدیریت
مسائل جاری مدیریت
مهارت های عمومی مدیریت
قیمت: 16,000 تومان
طرح درجه بندی، بسته بندی و خشک کردن گل و گیاه به روش Dry Freez مقدمه
بخش اول: معرفی محصول
(-۱ نام و کد محصولات آیسیک
-۱-۲ شماره تعرفه گمرکی
-۱-۳ شرایط واردات محصول
-۱-۴ بررسی و ارائه استانداردهای موجود در محصول (ملی یا بین المللی)
-۱-۵ بررسی و ارائه اطلاعات لازم در زمینه قیمت تولید داخلی و جهانی محصول
-۱-۶ معرفی موارد مصرف و کاربرد
-۱-۷ بررسی کالاهای جایگزین و تجزیه و تحلیل اثرات آن بر مصرف محصول
-۱-۸ اهمیت استراتژیکی کالا در دنیای امروز
-۱-۹ کشورهای عمده تولیدکننده و مصرف کننده محصول
-۱-۱۰ شرایط صادرات
بخش دوم: بررسی وضعیت عرضه و تقاضا
-۲-۱ بررسی ظرفیت بهره برداری و روند تولید از آغاز برنامه سوم تاکنون
-۲-۲ بررسی وضعیت طر حهای جدید و طرح های توسعه در دست اجرا
-۲-۳ بررسی روند واردات محصول از آغاز برنام ه سوم تا سال ۱۳۸۵
-۲-۴ بررسی روند مصرف از آغاز برنامه توسعه سوم تاکنون
-۲-۵ بررسی روند صادرات محصول از آغاز برنامه توسعه سوم تا سال ۱۳۸۵
-۲-۶ بررسی نیاز به محصول با اولویت صادرات تا پایان برنامه توسعه چهارم
بخش سوم: مطالعات فنی و تکنولوژیکی
-۳-۱ بررسی اجمالی تکنولوژی و روش های تولید و عرضه محصول در کشور
-۳-۲ تعیین نقاط قوت و ضعف تکنولوژی های مرسوم در فرایند تولید محصول
-۳-۳ بررسی و تعیین حداقل ظرفیت اقتصادی به همراه برآورد حجم سرمایه ثابت
-۳-۴ برآورد مواد اولیه عمده مورد نیاز سالانه و منابع تامین آن
-۳-۵ پیشنهاد منطقه مناسب برای اجرای طرح
-۳-۶ وضعیت تأمین نیروی انسانی و تعداد اشتغال
-۳-۷ بررسی و تعیین میزان آب، برق، سوخت، امکانات مخابراتی و ارتباطی
-۳-۸ وضعیت حمایت های اقتصادی و بازرگانی
-۳-۹ تجزیه و تحلیل و ارائه جمع بندی و پیشنهاد نهایی در مورد احداث واحدهای جدید .
مقدمه
ظهورسازمانهای اجتماعی وگسترش روزافزون انها یکی از خصیصه های بارز تمدن بشری است.
وبه این ترتیب وبا توجه به عوامل گوناگون مکانی و زمانی و ویژگیها و نیازهای خاص هر جامعه هر روز بر تکامل و توسعه این سازمانها افزوده می شود. بدیهی است هر سازمان اجتماعی برای نیل به اهدافی طراحی شده و با توجه به ساختارش نیازمند نوعی مدیریت است. یکی از پیامدهای مهم در هم ریخته شدن نظام ارزشی غرب حاکم شدن مکتب اصالت نفع بر روند فعالیتهای اقتصادی و تولید است. معتقدین به این مکتب یک عمل را تا انجا درست قلمداد میکند. که برای فرد یا افرادی بیشترین خوشی و اسایش را به بوجود اورد به بیان دیگر ملاک درستی یک عمل نتایج ان است نه شیوه انجام ان عمل.
تعریف مدیریت:
مدیریت فرایند به کارگیری مؤثرو کارآمد منابع مادی وانسانی در برنامه ریزی سازماندهی بسیج منابع وامکانات هدایت و کنترل است که برای دستیابی به اهداف سازمانی و بر اساس نظام ارزشی مورد قبول صورت می گیرد.
واقعا باید گفت ؛که در ابتدا انسانها درباره مدیریت چقدر میدانند؟دانش مدیریت تا چه حد علمی است و آیا مدیریت علم است یا هنر؟ بخشی از مدیریت را میتوان از طریق مدریت آموزش فرا گرفت و بخشی دیگررا ضمن کار باید آموخت در واقع بخشی را که با آموزش فرا گرفته می شود علم مدیریت است. و بخشی را که موجب به کار بستن اندوختها در شرایط گوناگون می شود هنر مدیریت می نامند. «به عبارتی دیگر سخن علم دانستن است و هنر توانستن. »
نظریه نقشهای مدیریتی
جدیدترین نظریه مدیریت نظریه نقشهای مدیری است اساس این نظریه این است که آنچه را مدیر انجام میدهد باید ملاحظه نمود و بر پایه چنین ملاحظاتی فعالیتها یا نقشهای مدیری را معین کرد. آدیزس (adizes) با مطالعه مدیریت برای اداره موثرهر سازمان چهارنقش « مدیر تولید اجرای ابداعی و ترکیبی » را لازم میداند هر یک از این نقشهای مدیری با یکی از خرده سیستم و یک سیستم اجتماعی ارتباط دارد. زیرا هر نوع سازمانی خواه بازرگانی، صنعتی یا اداری یک سیستم اجتماعی است و بیشتر خرده سیستم های اجتماعی مرکب از خرده سیستم های به هم پیوسته زیادی هستند. که شامل خرده سیستم های انسانی، اجتماعی، اداری، ساختاری، اطلاعاتی، تصمیم گیری و تکنولوژی اقتصادی است. ادریزس این چنین استدلال می کند که به طور کامل هر چهار نقش را ایفا کنند و هیچ گونه سبک مدیری غلط نداشته باشند اندکند زیرا چنین مدیری باید تکنسینی عالی، رئیس، مبتکر و نیز ترکیب کننده باشد. هر مدیری با توجه به نوع کار سطح سازمان و شرایط محیطی به درجاتی از مهارتهای مدیری نیاز دارد.
عنوان کامل:اقتصاد بین الملل و تبعات آن بر اقتصاد داخلی
مقدمه
هنگامی که از شبکه اقتصاد ملی می گذریم و وارد روابط اقتصادی بین الملل، روابط مبادلاتی اقتصادهای پولی می شویم امر «صرف» مطرح می شود، امر تبدیل پول ملی به پولهای خارجی و یا پولهای خارجی به پول ملی و کلیه مسائل ناشی از آن، تراز پرداختها و روشهای تعدیل عدم تعادل آن و .. این امور نه تنها در بحث نظری از اقتصاد بین الملل اهمیت بسیار دارد بلکه زمامداران اقتصادی و سیاسی مملکت را اشتغال خاطری بزرگ است: این که ارزش خارجی پول خود را چگونه حفظ کنند؟ با چه تدبیری محصولات خود را در بازارهای خارجی به فروش رسانند؟ با چه وسایلی مواداولیه، کالاهای مصرفی و سرمایه ای موردنیاز را از بازارهای جهانی تأمین سازند و از چه طریق، سطح قیمتها را در حد مطلوب نگاهدارند و با چه ابزاری درآمدها را در جهت موردنظر سوق دهند و .. به همین منظور مجموعه مقرراتی می گذارند تا هدفهای آنان را تأمین کند. این مقررات که قسمت اعظم آن تحت عنوان مقررات ارزی و بعضاً ذیل عناوین مقررات بازرگانی، پولی، اقتصادی و. وضع و به مورد اجرا گذارده می شود مورد بحث این نوشته کوتاه است نه آنچه که در همه دنیا می گذرد، بلکه تنها در ایران! در این نوشته کوتاه، مسیری که این مقررات درایران طی کرده و تحولی که گذارنده، نمایانده می شود و درعین حال سعی می شود طرحی از محیط اقتصادی، سیاسی که در آن، زمامداران و اندیشمندان کشور تصمیم گرفتند به دست داده شود و سیرتحول نرخ ارز درایران از سال 1334 تا 1346 ارائه شده است.
مقدمه
از هنگامی که رایانه در تحلیل و ذخیره سازی داده ها به کار رفت (1950) پس از حدود 20 سال، حجم داده ها در پایگاه داده ها دو برابر شد. ولی پس از گذشت دو دهه و همزمان با پیشرفت فن آوری اطلاعات (IT) هر دو سال یکبار حجم داده ها، دو برابر شده و همچنین تعداد پایگاه داده ها با سرعت بیشتری رشد نمود. این در حالی است که تعداد متخصصین تحلیل داده ها با این سرعت رشد نکرد. حتی اگر چنین امری اتفاق می افتاد، بسیاری از پایگاه داده ها چنان گسترش یافته اند که شامل چندصد میلیون یا چندصد میلیارد رکورد ثبت شده هستند. امکان تحلیل و استخراج اطلاعات با روش های معمول آماری از دل انبوه داده ها مستلزم چند روز کار با رایانه های موجود است. [3]حال با وجود سیستم های یکپارچه اطلاعاتی، سیستم های یکپارچه بانکی و تجارت الکترونیک ، لحظه به لحظه به حجم داده ها در پایگاه داده های مربوط اضافه شده و باعث به وجود آمدن حانبارهای عظیمی از داده ها شده است. این واقعیت، ضرورت کشف و استخراج سریع و دقیق دانش از این پایگاه داده ها را بیش از پیش نمایان کرده است، چنان که در عصر حاضر گفته می شود اطلاعات طلاست. هم اکنون در هر کشور، سازمان، شرکت و غیره برای امور بازرگانی، پرسنلی، آموزشی، آماری و غیره پایگاه داده ها ایجاد یا خریداری شده است. به طوری که این پایگاه داده ها برای مدیران، برنامه ریزان، پژوهشگران جهت، تصمیم گیری های راهبردی، تهیه گزارش های مختلف، توصیف وضعیت جاری خود و سایر اهداف می تواند مفید باشد. بسیاری از این داده ها از نرم افزارهای تجاری، مثل کاربردهای مالی، ERPها، CRMها و web log ها، می آیند. نتیجه این جمع آوری داده ها این می شود که در سازمانها، داده ها غنی ولی دانش ضعیف، است. جمع آوری داده ها، بسیار انبوه می شود و بسرعت اندازه آن افزایش می یابد و استفاده عملی از داده ها را محدود می سازد. [2]داده کاوی استخراج و تحلیل مقدار زیادی داده بمنظور کشف قوانین و الگوهای معنی دار در آنهاست. هدف اصلی داده کاوی، استخراج الگوهایی از داده ها، افزایش ارزش اصلی آنها و انتقال داده ها به صورت دانش است.
داده کاوی، به همراه OLAP، گزارشگری تشکیلات اقتصادی (Enterprise reporting) و ETL، یک عضو کلیدی در خانواده محصول Business Intelligence (BI) ، است. [2Error! Reference source not found.]
حوزه های مختلفی وجود دارد که در آنها حجم بسیاری از داده در پایگاه داده های متمرکز یا توزیع شده ذخیره می شود. برخی از آنها به قرار زیر هستند: [6Error! Reference source not found.]
کتابخانه دیجیتال: یک مجموعه سازماندهی شده از اطلاعات دیجیتال که به صورت متن در پایگاه داده های بزرگی ذخیره می شوند.
آرشیو تصویر: شامل پایگاه داده بزرگی از تصاویر به شکل خام یا فشرده.
اطلاعات زیستی: بدن هر انسانی از 50 تا 100 هزار نوع ژن یا پروتئین مختلف ساخته شده است. اطلاعات زیستی شامل تحلیل و تفسیر این حجم عظیم داده ذخیره شده در پایگاه داده بزرگی از ژنهاست.
دسته: کشاورزی
حجم فایل: 194 کیلوبایت
تعداد صفحه: 85
مقدمه
گرسنگی در دنیای امروز امر تازه ای نبوده و همیشه تهدیدی برای بقای نسل بشر بوده است. در بعضی از نقاط دنیا طی قرون متمادی کمبود مواد غذایی همیشه عامل عمده بدبختی امراض و حتی مرگ محسوب می شده است ولی هیچگاه مانند امروز تا این حد کمبود غذا و خطر گرسنگی دسته جمعی محسوس نبوده است. این تهدید به علت کاهش ظرفیت دنیا در تولید غذا نیست چون از بسیاری جهات این ظرفیت حتی بالاتر هم رفته و همچنان در حال ترقی است.
مسئله اصلی در این است که جمعیت دنیا با سرعت زیادی در حال افزایش است به طوری که ازدیاد تولید مواد غذایی به زحمت می تواند همگام با بالا رفتن جمعیت پیش برود.
پیشرفت علم را می توان در واقع عامل اصلی ازدیاد جمعیت در دنیا و به خصوص در کشورهای در حال توسعه دانست. تا اواسط قرن بیستم، تولد زیاد دربیشتر کشورهای آمریکای جنوبی، آفریقا و آسیا با میزان مرگ و میر زیاد از طریق مرگ و میر اطفال، امراض، و بهداشت غلط متعادل گردیده و مانع از افزایش سریع جمعیت می شد.
در چند دهه اخیر پیشرفت قابل ملاحظه علم پزشکی و کاربرد آن در سراسر دنیا وضعیت فوق را شدیدا' تغییر داده است؛ کاهش مرگ و میر اطفال، کنترل امراض و ناقلین آنها و ایجاد خدمات پزشکی حتی در دورافتاده ترین نقاط سبب افزایش بی سابقه جمعیت دنیا شده است.
بیشترین افزایش در کشورهای در حال توسعه که حتی حالا با کمبود مواد غذایی مواجه هستند روی خواهد داد. با توجه به افزایش جمعیت تردیدی باقی نمی ماند که تأمین مواد غذایی کافی برای جمعیت دنیا جدی ترین مسئله ایست که بشر با آن روبروست و خواهد بود.
زندگی انسان با فراگیری زراعت و کشاورزی شکل جدیدی به خود گرفت و شخم زمین سرآغاز حرکتی نوین در استفاده مطلوب انسان از طبیعت بود، اما هرچه زمان گذشت اشکال این نوع بهره برداری از زمین تغییر کرد به گونه ای که پس از انقلاب صنعتی به دلیل تنوع در محصولات کشاورزی و رشد تجهیزات و ادوات کشاورزی میزان برداشت از سطح زیر کشت به صورت چشمگیری افزایش یافت و در حال حاضر صادرات محصولات کشاورزی یکی از منابع درآمد ارزی کشورهای توسعه یافته محسوب می شود. به همین دلیل توسعه کمی و کیفی محصولات کشاورزی یکی از اهداف مهم دولت ها به حساب می آید.
بدون تردید کشور ما از این قاعده جهانی، مستثنی نمی باشد، ولی باید این اصل را پذیرفت که اگر استراتژی مشخصی برای کشاورزی نداشته باشیم، همچنان بار هزینه های سنگین بی برنامه گی دولت را باید مردم پرداخت کنند.
توانایی یک کشور در تولید مواد غذایی به عوامل زیادی بستگی دارد که شامل عوامل اجتماعی، اقتصادی و سیاسی است که همگی در برنامه ریزی کشاورزی، انگیزه کشاورزان و کارآیی منابع تولید اثر قابل ملاحظه ای دارند. علاوه بر اینها عوامل بیولوژیکی و فیزیکی زیر که در واقع عامل اصلی تولید مواد غذایی هستند تأثیر دارند:
1- منابع طبیعی موجود به خصوص آب و خاک
2- تکنولوژی و ماشین آلات موجود و مدیریت صحیح دراستفاده از خاک، حیوانات و نباتات
3- ایجاد واریته های مناسب از نباتات مختلف
4- تهیه و کاربرد کودها، حشره کش ها، علف کش ها و آبیاری
جای تأسف است که زمین های قابل کشت دنیا به نسبت تراکم جمعیت بین ممالک تقسیم نشده است، این مسئله، مشکلی برای کشورهای اروپایی و ممالک توسعه یافته آسیایی ایجاد نمی کند، زیرا آنها می توانند کمبود خود را از کشورهای دیگر خریداری کنند و فقط باید مسائل مربوط به حمل و نقل و معاملات بازرگانی را برطرف سازند.
در کشورهای در حال توسعه آسیا، آفریقا و آمریکای لا تین وضعیت بحرانی تر است. در این ممالک سرعت افزایش جمعیت خیلی بیشتر از آهنگ افزایش تولید است، به طوری که کشورهایی که تا اندک زمانی پیش، از صادر کنندگان مواد غذایی بودند، حالا مجبور به وارد کردن آن هستند. متأسفانه بسیاری از این کشورها فقیر و دارای رشد اقتصادی پایینی هستند، به طوری که ارز کافی برای خرید کمبود احتیاجات غذایی در دسترس نیست.
تنها چاره این ممالک گرفتن کمک از کشورهای غنی تر و یا ازدیاد قدرت تولید کشاورزی خودشان است.
فهرست مطالب
مقدمه 5
فصل اول – جایگاه و اهمیت کشاورزی
تاریخچه کشاورزی7
نقش و اهمیت کشاورزی در جامعه 7
نقش و جایگاه بخش کشاورزی در ایجاد اشتغال 9
ساختار شاغلان بخش کشاورزی از نظر سطح سواد 11
اهمیت آموزش و تحقیقات علمی در توسعه کشاورزی 12
اهمیت نیروی انسانی ماهر و مدیریت 13
مفهوم ارزش اقتصادی و ارتباط کشاورزی با ارزش افزوده 14
معرفی مؤسسات و نهادهای عمده تحقیقاتی و آموزش کشاورزی 15
نقش اطلاعات و آمار در توسعه کشاورزی15
وضعیت کلی کشاورزی در کشور16
موقعیت جغرافیائی ایران 16
چه عواملی در تنوع آب و هوائی کشور ما مؤثرند 17
سیاست های کشاورزی دولت18
نگاهی به استان خراسان 20
فصل چهارم- فعالیت های مرتبط به امور زراعی و باغبانی
خاکشناسی
خاک چیست22
شناسائی خاک در ایران23
پروفیل خاک24
بافت خاک24
ساختمان خاک 25
اجزای معدنی خاک 25
هوموس25
ذرات فعال خاک26
انواع زمین های زراعتی و طبقه بندی آنها26
واکنش خاک27
اصلاح خاک های شور و قلیا28
مفاهیم باروری و حاصلخیزی خاک 28
آبیاری
اهمیت آبیاری30
وضعیت آب در خاک31
تعریف آبیاری32
طراحی سیستم های آبیاری 32
روش های مختلف آبیاری: سیستم آبیاری سطحی- سیستم آبیاری تحت فشار32
آبیاری با دست33
آبیاری سطحی33
آبیاری بارانی34
آبیاری قطره ای35
آبیاری زیر زمینی36
آبخیزداری37
منابع آبهای زیر زمینی38
چاه ها: چاه های باز- چاه های لوله ای 38
تعریف دبی آب38
حشره شناسی و دفع آفات نباتی
رابطه انسان با حشرات 39
روش های مبارزه با آفات نباتی40
مبارزه مکانیکی- فیزیکی- زراعی- بیولوژیکی- روانی- ژنتیکی- شیمیائی- تلفیقی
حشره کش ها یا سموم حشره کش42
حشره کش های معدنی- آلی گیاهی- آلی کلره – سموم فسفره آلی - سموم گوگردی
سموم از نظر نحوه اثر به 5 گروه تقسیم می شوند 43
. تعریف آفت44
تعریف بیماری44
آشنائی با چند آفت مهم گیاهان زراعی و درختان میوه44
مبارزه با علف هرز46
مبارزه با موش ها 46
اصلاح نباتات
اصلاح نباتات و اثرات آن در کشاورزی47
فصل پنجم- امور جنگل و مرتع
منابع طبیعی49
اهمیت و نقش منابع طبیعی50
تعریف جنگل52
تقسیم بندی جنگلها براساس کیفیت: جنگل های تولیدی – جنگل های حمایتی وحفاظتی- پارک جنگلی53
تقسیم بندی جنگل ها از نظر اقلیم آب و هوائی 53
تقسیم بندی جنگل ها از لحاظ جامعه نباتی جنگلی53
تعریف جنگل داری 53
فواید جنگل 54
نگاهی به فرآیند تخریبی جنگل های کشور 54
تعریف مرتع 56
گروه بندی مراتع: مراتع غیر مشجر- مشجر قشلاقی- ییلاقی- زودبازده- دیربازده 56
تعریف بیابان57
اثرات بیابانی و کویری شدن اراضی57
بیابان زائی و مبارزه با آن58
مشاغل مربوط به منابع طبیعی59
فصل ششم – ماشین های کشاورزی
پیش گفتار61
تعریف مکانیزاسیون62
فواید ماشینی کردن کشاورزی62
آشنائی با وضعیت کشاورزی و نیروی کششی مورد استفاده در ایران63
انواع اتصالات در ادوات کشاورزی.. وسیله کشیدنی- وسیله سوار- وسیله نیمه سوار وماشین خودگردان64
تراکتور و تکامل آن65
طبقه بندی تراکتور ها65
خاک ورزی یا آماده سازی زمین66
روش های خاک ورزی. خاک ورزی اولیه- خاک ورزی ثانویه 67
گاوآهن68
نام گذاری و تشریح قسمت های مختلف گاوآهن 68
انواع گاوآهن و موارد استفاده آن 69
گاوآهن برگردان دار- گاوآهن بشقابی- گاوآهن چیزل یا قلمی- زیر شکن- نهر کن.
ادوات خاک ورزی ثانویه 71
کولتیواتورها- دیسک ها- هرس دندانه میخی- تسطیح کن ها- غلتک ها یا خرد کننده ها.
کاشت محصولات74
ماشین آلات کاشت (ردیف کارها- خطی کارها) 75
انواع خطی کارهای غلات77
بذرپاش ها77
کارنده های مخصوص (نشاء کار و سیب زمینی کار) 78
ادوات داشت 78
کولتیواتور- وجین کن دوار- کولتیواتور دوار- ماشین های تنک کن- سم پاش ها
ماشین های برداشت 81
ماشین های برداشت علوفه- غلات- سیب زمینی- ماشین برداشت چغندر قند
فهرست منابع85
قیمت: 15,000 تومان
دسته: مطالعات ارتباطی و فناوری اطلاعات
حجم فایل: 6838 کیلوبایت
تعداد صفحه: 270
چکیده:
مسئله چیست؟
علل مسلئل در امور بازرگانی (تاثیرات محیطی –تاثیرات داخلی)
چه کسی به حل مسائل می پردازد؟
نقش تصمیم گیری در حل مسائل
نقش اطلاعات در حل مسائل
ضرورت یک سیستم اطلاعات کامل (منابع داخلی /منابع خارجی-وسائل کتبی و شفاهی)
سیستم های رسمی و غیر رسمی
کامپیوتر به عنوان عاملی در یک سیستم اطلاعات و...
قیمت: 5,000 تومان
دسته: مدیریت
حجم فایل: 116 کیلوبایت
تعداد صفحه: 19
سازما ن ها همواره نیاز به تغییرات ریشه ای و خلاقیت ها ی كاری دارند؛ نیروی رقابتی جهانی، سازمان های امروزی را مجبور كرده است كه بعد از ده ها سال ادامه روش ها و رویه های كاری ثابت خود، روش ها ی كاری جدید را در پیش بگیرند، به گونه ای كه سازمان ها دارای ثبات كاری نبوده واز نوعی ثبات نسبی برخوردارند. و برای اینكه از قافله رقابت عقب نیافتند اكثر این سازمان ها توجه خود را معطوف به رهبران سازمانی كرده و با شجاعت و جسارت خاصی سعی در ایجاد تغییرات بنیادی در درون سازمان دارند، چرا كه رهبری با ایجاد تغییر سروكار دارد. لذ ا وجود رهبری در چنین نهادهایی مانند دانشگاه ها مستلزم تغییر و تحول، موفقیت، یادگیری مستمر و توانمندسازی می باشد. رهبری در سازمان و مدیریت، به عنوان چالش قرن حاضر، مدیران سازمان ها باید الزاما با این پدیده نوپا دست و پنجه نرم كنند . نقش رهبران تحریك و بر انگیختن كاركنان با استفاده از چشم انداز بر اساس ارزش های انسانی می باشد تا كاركنانی توانمند، دارای بهره وری بالا، متعهد و با انگیزه را تربیت و پرورش دهند. از طرفی دیگر، مهمترین عامل بهره وری در سازمان ها و در نهایت كل جامعه، منابع انسانی است. تردیدی نیست كه شكوفایی هرجامعه ای در بهبود و پرورش منابع انسانی آن نهفته است؛ بدین سبب است كه مسئولان با یاری متخصصان و منا بع انسانی توجه خاصی را به پرورش كاركنان مبذول می دارند. این مقاله قصد دارد به صورت اجمالی موضوع توانمندسازی، ریشه ها و عوامل موثر را بیان کند که باعث عدم اجرای موفقیت آمیز توانمندسازی واقعی در سازمان ها می شود. در ابتدا به بررسی ارزش های نهفته در نظریه توانمندسازی، خصوصاً آن مواردی که در محیط های کاری متداول است پرداخته می شود. اگرچه تمرکز اولیه بر روی سازمان های بازرگانی است؛ ولی به طورکلی آنچه که توسط مدیران و کارکنان در اجتماع، شرکت های غیرانتفاعی و نهادهای سیاسی و نظایر آن در رابطه با توانمندسازی به کار می رود را شامل می شود. در این مقاله تلاش می شود تا نقش رهبری درتوانمندسازی كاركنان تبیین شود.
قیمت: 26,500 تومان
دسته: فناوری اطلاعات
حجم فایل: 186 کیلوبایت
تعداد صفحه: 39
. 1تعریف تجارت الكترونیك و مفاهیم مربوطه به آن
. 2محتوا و چارچوب تجارت الكترونیك
. 3مهمترن انواع مبادلات در تجارت الكترونیك
. 4انقلاب دیجیتالی بعنوان محرك تجارت الكترونیك
. 5محیط تجاری بعنوان محرك تجارت الكترونیك
. 6مدلهای كسب و كار در تجارت الكترونیك
. 7مزایای تجارت الكترونیك برای افراد (مشتریان) ، سازمانها و جامعه
. 8موانع و محدودیتهای بر سر راه تجارت الكترونیك
تجارت الكترونیك را می توان از دیدگاههای زیر تعریف نمود:
از دیدگاه ارتباطات (حمل و تحویل كالاها، خدمات و اطلاعات یا پرداخت وجوه مربوطه از طریق شبكه های رایانه ای یا دیگر ابزارهای الكترونیك نظیر تلفن همراه)
از دیدگاه بازرگانی (خرید و فروش كالاها، خدمات و اطلاعات از طریق شبكه های رایانه ای)
از دیدگاه فرآیند كسب و كار (انجام كسب و كار به روش الكترونیكی با استفاده از شبكه های الكترونیكی و جایگزینی اطلاعات به جای فرایند كار فیزیكی) از دیدگاه خدمات (ارائه خدمات سریعتر، بهتر و با هزینه پایینتر توسط شركتها و دولت به مشتریان)
از دیدگاه آموزش و یادگیری (فراهم كننده امكان آموزش و تحصیل در مدارس، دانشگاهها و دیگر سازمانها به روش برخط یا آنلاین)
قیمت: 2,500 تومان
دسته: مدیریت
حجم فایل: 473 کیلوبایت
تعداد صفحه: 20
این فایل درزمینه تصمیم گیری و کامپیوتر بوده و برخی از بخشهای آن شامل موارد زیر است
مقدمه
انواع تصمیم گیریهای بازرگانی
تصمیمات راهبردی
تصمیمات تاکتیکی
تصمیمات فنی یا عملیاتی
انواع تصمیمات از نظر ساختارمندی
مراحل مختلف در فرآیند تصمیم گیری
تفاوت بین اطلاعات رسمی و غیر رسمی
طبقه بندی سیستمهای اطلاعات رسمی
پیشرفتهای فناوری کامپیوتر
مدیریت م...
قیمت: 4,000 تومان
خلاصه
انجام مدیریت ریسک پروژه های برنامه ریزی منابع سرمایه ای (ERP) کار بلندپروازانه ای است. پروژه های ERP روش هایی بسیار پیچیده در شرکتهای تجاری هستند و لذا عوامل ریسک آنها نیز جنبه های متعدد تکنولوژیک، مدیریتی، روانشناختی و جامعه شناختی را شامل می شوند. علاوه براین، عوامل مذکور ارتباطات تنگاتنگی با هم داشته و ممکن است اثرات غیر مستقیمی بر پروژه داشته باشند. این ویژگی ها باعث شده که مدیریت ریسک در این موارد در مقایسه با پروژه های سنتی و مرسوم - بخصوص در مرحله ارزیابی- سخت تر، نامطمئن تر و با اهمیت تر شود.
هدف از این مقاله معرفی روشی ابداعی برای آنالیز ریسک است تا درکی بهتر، ساختارمندتر و سیستماتیک تر در مورد روابط اصلی مابین عوامل ریسک و همچنین بین عوامل ریسک و اثرات خاص مرتبط با پروژه های ERP فراهم آورد. یک مثال موردی واقعی راجع به یک کمپانی چند ملیتی متشکل از متخصصان و شرکت کنندگان مختلف نیز بیان می شود تا نحوه کاربرد مدل پیش نهادی را توضیح دهیم.
کلمات کلیدی: برنامه ریزی منابع سرمایه ای (ERP) ، ارتباط بیانبین فاکتورهای ریسکی، ارزیابی ریسک، مدلسازی ساختار تفسیری (ISM)
مقدمه
یک سیستم ERP مجموعه ای از کاربری های نرم افزاری تلفیقی است که برای مدیریت مراودات و فرایندهای بازرگانی در کل کمپانی مورد استفاده قرار می گیرد و برای اینکار از یک پایگاه داده مشترک، فرایندهای استاندارد و تشریک اطلاعات در درون و بین حوزه های عملیاتی استفاده می کند. با اینحال به کارگیری سیستم ERP صرفا یک پروژه رایانه ای نیست، بلکه نوعی سرمایه گذاری پر هزینه و ریسک پذیر است که بر فرایندهای اولیه و پشتیبانی شرکت، ساختار سازمانی و روندهای آن، سیستم های موجود در کمپانی و نقش ها و کارهای شخصی پرسنل تاثیر می گذارد.
پانزدهم آبانماه تاریخی است به یاد ماندنی در صنعت بیمه کشور. در سال ۱۳۴۱ در چنین روزی شرکت سهامی بیمه ایران به عنوان نخستین شرکت بیمه ایرانی در یکی از عمارت های خیابان لاله زار (سینما خورشید) تأسیس و به طور رسمی آغاز به کار کرد. سرمایه ابتدایی شرکت سهامی بیمه ایران با فروش اقساطی اراضی واگذار شده باغ فردوس از طرف دولت به میزان ۲۰ میلیون ریال تأمین شد. با وجود کارشکنی های اولیه شرکت های بیمه خارجی، شرکت بیمه ایران موفق شد در همان سال نخست فعالیت ۶۲% بازار بیمه کشور را در اختیار بگیرد و سهم موسسات خارجی را از ۱۰۰% به ۳۸% کاهش دهد. بیمه ایران همچنین درصد واگذاری اتکائی را از حدود ۹۰% به ۴۴% تقلیل داد و با کاهش نرخ حق بیمه در برخی از رشته ها به حدود ۵۰% در گسترش و توسعه بیمه نقش موثری را ایفا کرد که امروز در سراسر کشور بلکه در کشورهای اروپایی و آسیایی بویژه در خاورمیانه نامی پر آوازه و آشناست.
فهرست مطالب
مقدمه
تاریخچه بیمه ایران (شركت سهامی بیمه ایران)
تاریخچه بیمه در ایران
فصل اول: تعریف واژه بیمه
بخش اول: بیمه چیست؟
بخش دوم: موارد فسخ و انفساخ قرارداد بیمه
فسخ از طرف بیمه گر یا بیمه گذار
فسخ از طرف بیمه گر
فسخ از طرف بیمه گذار
موارد انفساخ قرارداد بیمه
خاتمه قرارداد
بخش سوم: متن كامل قانون بیمه مصوب سال ۱۳۱۶ معاملات بیمه
فصل دوم: بیمه های اتومبیل
بخش اول: بیمه شخص ثالث
توضیحات مهم
مدارك لازم مورد نیاز و شرایط رسیدگی به پرونده های خسارت شخص ثالث
بخش دوم: بیمه سرنشینان اتومبیل
توضیحات مهم
مدارك مورد نیاز پرونده های خسارت سرنشین
بخش سوم: بیمه بدنه اتومبیل
خطرات تبعی و تكمیلی
توضیحات مهم
تخفیف عدم خسارت در بیمه های بدنه
مدارك مورد نیاز برای دریافت خسارت بدنه
بخش چهارم: شرایط عمومی بیمه بدنه اتومبیل
شرایط مخصوص بیمه های تكمیلی بدنه اتومبیل
گزیده ای از شرایط عمومی و خصوصی بیمه اتومبیل
فرانشین خسارت های جزئی ناشی از حادثه و آتش سوزی
فصل سوم: بیمه آتش سوزی
بخش اول: تاریخچه بیمه آتش سوزی
موضوع بیمه آتش سوزی
اصل غرامت
حدود خطرها
ماهیت و نوع بیمه آتش سوزی
آتش سوزی چیست؟
بخش دوم: انواع خطرهای تحت پوشش در بیمه های آتش سوزی
مشخصات خطرهای اصلی و تبعی
خطر حریق
مثلث حریق
روش های اطفای حریق
انواع حریق
تعریف آتش سوزی
انواع آتش سوزی
قرارداد بیمه آتش سوزی
محتوای یك قرارداد بیمه آتش سوزی
بخش سوم: شرایط بیمه نامه آتش سوزی
شرایط عمومی
فسخ بیمه نامه آتش سوزی
شرایط خصوصی
شرایط ویژه
الحاقیه
بخش چهارم: نحوه تنظیم و آنالیز بیمه نامه
نحوه محاسبه حق بیمه
خسارت
پرداخت خسارت در بیمه آتش سوزی
فصل چهارم: بیمه باربری (حمل و نقل كالا)
بخش اول: بیمه حمل و نقل دریایی
قرارداد حمل و نقل
كلیات
قرارداد بیمه دریایی
خصوصیات قرارداد
شروع و خاتمه قرارداد
بیمه نامه دریایی
بیمه نامه های حمل و نقل
خطر یا ریسك
خطرهایی كه معمولاً بیمه می شوند
خطرهایی كه معمولاً بیمه نمی شوند
خطرهایی كه بیمه گران بیمه می كنند
اشخاص ذی نفع در قرارداد بیمه حمل و نقل
بخش دوم: قرارداد بیمه حمل و نقل كالا
بیمه بدنه كشتی
محدودیت پوشش
كارشناسی در بیمه حمل و نقل دریایی
باشگاههای حمایت و جبران خسارت (پی اند آی)
بخش سوم: بیمه حمل و نقل زمینی
حمل و نقل در خشكی
خطرهای مورد پوشش
استثنائات بیمه حمل و نقل در خشكی
حمل و نقل داخلی (توزیع كالا)
مراحل اجرایی واردات كالا
بیمه های باربری
بیمه های باربری وارداتی
انواع خطرات تحت پوشش
خطرهای مورد تعهد
الحاقیه های مربوط به بیمه نامه های وارداتی
خسارت
خسارت همگانی و هزینه های نجات
عملیات نجات و هزینه های مربوطه
رویكرد كاربردی خسارت
بازیافت در خسارت باربری
بارنامه دریایی
چند نكته در خصوص بیمه نامه های صادراتی و داخلی
متن كالای دست دوم
متن توتا لاس
متن تخفیف كانتینر
متن موتورلنج
متن ترانزیت
نرخ های اضافی
متن فلد
بیمه نامه باربری هوایی دریایی خشكی (صادرات و واردات)
بخش چهارم: شرایط عمومی
بخش پنجم: بیمه هواپیما
قانون بیمه هواپیما
مسئولیت قانونی خطوط هواپیمایی
اشخاص ثالث
مسئولیت سازمان ها
انواع بیمه هوپیما
بخش ششم: شرایط بیمه گران كالا
مجموعه شرایط A
مجموعه شرایط B
مجموعه شرایط C
فصل پنجم: بیمه های اشخاص
بخش اول: مفاهیم بنیادی بیمه های اشخاص
علل پیدایش، گسترش و تكامل بیمه های اشخاص
اصول قرارداد های بیمه های اشخاص
تعاریف جدول مشخصات
جدول مشخصات
توافق بیمه نامه
شرایط عمومی
استثنائات
شرایط خصوصی
انواع اصلی بیمه های اشخاص
بخش دوم: بیمه های عمر و مستمری
انواع بیمه های عمر
بیمه ی عمر خطر فوت ساده (عمر ساده زمانی)
صور مختلف بیمه های خطر فوت ساده زمانی
نمونه جدول حق بیمه سالیانه در عمر زمانی برای سرمایه ۱۰۰۰ ریال (انفرادی)
موارد استفاده ی بیمه های عمر زمانی (به شرط فوت)
بیمه عمر به شرط حیات
بیمه اتمام عمر
بیمه تمام عمر با پرداخت حق بیمه در تمام طول قرارداد
بیمه تمام عمر بازپرداخت حق بیمه ی محدود
بیمه های مختلط پس انداز
نمونه ای از جدول حق بیمه مختلط خطر فوت به شرط حیات
انواع مختلف بیمه های مختلط پس انداز
بیمه های مستمری
انواع بیمه های مستمری
بیمه نامه های مستمری متغیر
بیمه یا الحاقیه مستمری خانوادگی
بیمه قرارداد درآمدم بازنشستگی
بیمه نامه های مستمری مضاعف
بخش سوم: بیمه های حوادث و درمانی
بیمه های حوادث
اصول بیمه گر بیمه های حادثه
عوامل موثر در بیمه گری بیمه های حادثه
بیمه های درمانی
بخش چهارم: بیمه های گروهی
علل پیدایش، گسترش و تكامل بیمه های گروهی
بیمه های عمر زمانی گروهی (به شرط فوت)
بیمه های عمر زمانی مانده بدهكار
بیمه های حوادث گروهی
بیمه های درمانی
انواع قراردادهای بیمه های درمانی
بیمه درمان گروهی در ایران
استثنائات بیماری درمانی
عوامل موثر در بیمه گری بیمه های گروهی عمر و حادثه
عوامل موثر در بیمه گری بیمه های گروهی درمانی
اصول بیمه نویسی در بیمه های گروهی درمانی
بخش ۵: شرایط خصوصی بیمه حوادث تحصیلی
بخش ۶: بیمه مسافران خارج از كشور (AGSA) آگسا
بخش ۷: شرایط عمومی بیمه حوادث شخصی گروهی
فصل ششم: بیمه های مسئولیت
بخش اول: بیمه های مسئولیت مدنی از دیدگاه قانون
مبانی مسئولیت مدنی
بیمه مسئولیت مدنی
بخش دوم: انواع بیمه های مسئولیت مدنی
بیمه مسئولیت كارفرما در مقابل كاركنان
بیمه مسئولیت عمومی
بیمه مسئولیت عمومی
بیمه مسئولیت تولید كنندگان كالا
بیمه مسئولیت حرفه ای
بیمه مسئولیت قراردادی
بخش سوم: بیمه نامه مسئولیت مدنی كارفرما در مقابل كاركنان
نحوه صدور بیمه نامه
بیمه نامه مسئولیت مدنی كارفرما در مقابل كاركنان
شرایط عمومی بیمه نامه مسئولیت مدنی كارفرما در برابر كاركنان
بخش چهارم: بیمه مسئولیت مدنی ناشی از اجرای عملیات ساختمانی نحوه صدور بیمه نامه
بیمه نامه مسئولیت مدنی ناشی از اجرای عملیات ساختمانی
شرایط عمومی بیمه نامه مسئولیت مدنی ناشی از اجرای عملیات ساختمانی
بخش پنجم: بیمه مسئولیت فنی بیمارستان
مشخصات بیمه نامه
نحوه صدور بیمه نامه
شرایط عمومی بیمه نامه مسئولیت حرفه ای پزشكان
بخش ششم: بیمه مسئولیت كالا
بیمه مسئولیت حرفه ای
بیمه مسئولیت دارندگان وسیله ی نقلیه در مقابل شخص ثالث
فصل هفتم: بیمه های مهندسی
بخش اول: مفهوم تمام خطر در بیمه های مهندسی AllRisk
ویژگی های بیمه های تمام خطر مهندسی نسبت به سایر رشته های بیمه
بخش دوم: انواع بیمه های مهندسی
بیمه تمام خطر پیمانكاران یا مقاطعه كاران یا ساختمانی
اجزاء تشكیل دهنده یك پیمان یا قرارداد
موارد مهم شناخت یك بیمه نامه
موارد پوشش بیمه ای بیمه نامه CAR
استثنائات
مراحل صدور بیمه نامه تمام خطر پیمانكاران
جدول مشخصات بیمه نامه تمام خطر پیمانكاران
بخش سوم: بیمه تمام خطر نصب
موضوع مورد بیمه
استنثاها
مدت بیمه
ویژگی های بیمه ی تمام خطر نصب
تعیین نرخ
پرداخت و تصفیه خسارت
بخش چهارم: بیمه ماشین آلات
ضرورت بیمه ماشین آلات
موضوع مورد بیمه
پرداخت و تصفیه ی خسارت
استثناها
سرمایه ی بیمه شده
۲) بیمه عدم النفع ماشین آلات
موضوع مورد بیمه
استثناها
سرمایه ی بیمه شده
انتخاب ریسك
تعیین نرخ
پرداخت و تصفیه ی خسارت
۳) بیمه ی ماشین آلات ساختمانی
بیمه نامه پروژه های خاص
بیمه نامه های یك ساله
موضوع مورد بیمه
خطرهای بیمه شده
سرمایه ی بیمه شده
پرداخت و تصفیه ی خسارت
انتخاب ریسك
تعیین نرخ
بخش پنجم: نسل های قدیم و جدید بیمه های مهندسی
تعاریف
بیمه ماشین آلات و تجهیزات ساختمانی
بیمه تمام خطر كامپیوتر
بیمه ولتاژ پایین و تجهیزات الكترونیكی
بیمه فاسد شدن كالا در سردخانه
بیمه سازه های تكمیل شده
فصل هشتم: بیمه های زیان پولی
بخش اول: بیمه ی اعتبار
بخش دوم: بیمه ی تضمین
بخش سوم: بیمه ی عدم النفع
فصل نهم: ضمائم
مقدمه
پیشگفتار
پانزدهم آبانماه تاریخی است به یاد ماندنی در صنعت بیمه کشور. در سال ۱۳۴۱ در چنین روزی شرکت سهامی بیمه ایران به عنوان نخستین شرکت بیمه ایرانی در یکی از عمارت های خیابان لاله زار (سینما خورشید) تأسیس و به طور رسمی آغاز به کار کرد. سرمایه ابتدایی شرکت سهامی بیمه ایران با فروش اقساطی اراضی واگذار شده باغ فردوس از طرف دولت به میزان ۲۰ میلیون ریال تأمین شد.
با وجود کارشکنی های اولیه شرکت های بیمه خارجی، شرکت بیمه ایران موفق شد در همان سال نخست فعالیت ۶۲% بازار بیمه کشور را در اختیار بگیرد و سهم موسسات خارجی را از ۱۰۰% به ۳۸% کاهش دهد. بیمه ایران همچنین درصد واگذاری اتکائی را از حدود ۹۰% به ۴۴% تقلیل داد و با کاهش نرخ حق بیمه در برخی از رشته ها به حدود ۵۰% در گسترش و توسعه بیمه نقش موثری را ایفا کرد که امروز در سراسر کشور بلکه در کشورهای اروپایی و آسیایی بویژه در خاورمیانه نامی پر آوازه و آشناست.
آغاز فعالیت بیمه ایران (۱۴ آبان ۱۳۱۴) را به تعبیری می توان ملی شدن صنعت بیمه و خلع ید از موسسات بیمه خارجی تلقی کرد.
نخستین بیمه نامه صادره متعلق به بیمه نامه حریق منزل مرحوم داور (وزیر مالیه وقت) بود.
در آذرماه آن سال، نخستین بیمه نامه حمل و نقل نیز صادر شد.
در سال ۱۳۱۵، نخستین واحد صدور بیمه های اتومبیل و حوادث شروع به کار کرد.
در سال ۱۳۱۵ در شهرهای مشهد، شیراز، اصفهان، رشت، همدان، اهواز و بوشهر اقدام به تأسیس نمایندگی شد.
در همان سال، برای اولین بار شرکت بیمه ایران خطرات ناشی از حوادث کار را در بنگاه انحصار دخانیات بر عهده
گرفت و به این ترتیب نخستین قدم در راه شروع بیمه های اجتماعی و کارگران برداشته شد.
تعدادی از دانشجویان ایرانی رشته های اقتصادی و تجاری خارج از کشور برای آموختن فنون بیمه گماشته شدند.
سپس رشته بیمه سرقت شروع به کار کرد و بیمه سوخت و سوز معاملات اعتباری و تجارت نیز آغاز شد.
از اواسط سال ۱۳۸۰ سیاست های مدیریتی بیمه ایران از رشد کمی به رشد و توسعه کیفی و توسعه پایدار تغییر نمود و برنامه بهسازی شرکت با تأکید بر اصل پذیرفته شده مشتری مداری در خدمات بازرگانی، طراحی و به اجرا درآمد و در مدت کوتاهی که از اجرای ابن برنامه سپری شد نشانه های پیشرفت و بهبود فعالیت آشکار گردیده و اینک آینده ای روشن و قرین موفقیت را نوید می دهد.
در زمینه ارتقای دانش فنی و حر فه ای کارکنان فعالیت چشمگیری صورت گرفته و میزان آموزش سرانه از ۵ ساعت به ۶۰ ساعت افزایش یافته و این مدت به ۱۰۰ ساعت در سال ۸۲ ارتقاء یافت و در سال ۸۲ به ۱۲۰ ساعت رسید.
در بخش بین المللی و اتکایی به ویژه در زمینه قبول اتکایی از کشورهای دیگر، فعالیت زیادی صورت گرفته است که با تداوم آن همه ساله مبالغی ارز برای کشور تحصیل می شود. بعنوان نمونه ۱۵% بیمه های اتکائی کشور عمان را می توان نام برد. در بخش واگذاری های اتکایی نیز ضمن ارتباط با بازارهای معتبر جهانی، قرار دادهای معتبری منعقد شده و برای ریسکهای عظیم بیمه شده، پوشش های لازم با شرایط مناسب تأمین شده است.
در بخش نفت و گاز و پتروشیمی، هواپیمایی و نیرو کلیه ریسک های موجود با همکاری سایر شرکتهای بیمه تحت پوشش قرار گرفته و سهم بیمه ایران در این بیمه ها بین ۴۲ تا ۵۰ درصد می باشد.
بخش مدیریت وجوه و سرمایه گذاری شرکت نیز فعال شده و از این طریق ضمن کسب درآمد و افزایش سرمایه امکان مشارکت در طرح های اقتصادی کشور نیز فراهم گردید و در بخش سرمایه گذاری بورس نیز سود قابل توجهی را در سال ۸۲ به دست آورد.
ضمناً بیمه ایران به عنوان یک سازمان دولتی توانسته است در سال ۸۱ از نظر میزان فروش، سرانه فروش، رشد فروش، میزان دارایی ها و سایر شاخص ها رتبه برتر را کسب نموده و مدیر عامل بیمه ایران با توجه به برنامه های بهسازی و به کارگیری نظریه های مدیریت اجرایی در ششمین جشنواره شهید رجایی به عنوان « مدیر نمونه ملی » شناخته شده است و در سال ۸۲ نیز یک مدیر نمونه استانی و ۸ استان برتر را در طرح تکریم ارباب رجوع معرفی نماید. بیمه ایران در سال ۸۱ موفق شد فعالیت های خود را به سطح استانداردهای بین المللی ارتقاء دهد و پس از بررسی عملکرد این شرکت از سوی موسسات استاندارد جهانی برای اولین بار در کشور موفق به اخذ رتبه بین المللی گردید. همچنین دریافت گواهی PSC استاندارد خدمات و کیفیت محصولات و اخذ گواهی ISO-۹۰۰۱ سال ۲۰۰۰ تأیید دیگری است بر جایگاه بین المللی بیمه ایران در منطقه.
هم اکنون بیمه ایران با داشتن حدود ۳۰۰ شعبه، ۱۵۰ شرکت نمایندگی و نزدیک به ۴۰۰۰ نمایندگی گسترده ترین شبکه ارائه خدمات را در صنعت بیمه کشور دارا می باشد.
این فایل به همراه چکیده، فهرست، متن اصلی و منابع با فرمت doc (قابل ویرایش) در اختیار شما قرار می گیرد.
تعداد صفحات: ۴۵۰
پروپوزال بررسی اثرات استراتژی تامین مالی بر سودآوری شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران گسترش فزاینده وپیچیدگی فعالیت های اقتصادی و تحول سریع و روز افزون معاملات بازرگانی در دنیای امروز اعم از تجارت داخلی و یا بین المللی ونیاز شركتهای تولیدی و بازرگانی برای حفظ ظرفیت با توسعه فعالیت ها و طرح ها، سرمایه گذاری در جهت حفظ یا افزایش قدرت رقابت ازعرصه های داخلی وجهانی نیاز این شركتها را به منابع مالی را افزایش داده است وتوانائی شركت در تعیین منابع مالی بالقوه برای تهیه سرمایه گذاریها و تهیه برنامه های مالی مناسب، از عوامل اصلی رشد وپیشرفت شركت به حساب می آید. تهیه خط مشی صحیح مالی توان شركت در نیل به هدفهای استراژیك را تقویت می كند. با شكوفایی مجدد بورس اوراق بهادار تهران و گسترش بورس به سایر استانها و با استقبال عمومی از اوراق بهادار موضوع چگونگی سودآوری شرکت ها با توجه به استراتژی های تأمین مالی به موضوعی در خور اهمیت تبدیل شده است. به این دلیل مدیریت در تصمیم گیری درباره تأمین مالی كوتاه مدت و تامین مالی بلند مدت باید با دقت آثار و نتایج هر كدام از استراتژی های تأمین مالی را در نظر بگیرد.
مؤسسات و بنگاه های اقتصادی به ویژه فعالان در بخش صنعت، برای ادامهی حیات و فعالیتهای تولیدی خود و همچنین توسعهی فعالیتها، به سرمایههای کلان نیاز دارند. همچنین، این مؤسسات و بنگاههای اقتصادی برای تأمین سرمایهی مورد نیاز خود وابستگی شدیدی به تامین مالی دارند. از نکات اساسی مورد توجه مدیران مالی بنگاههای اقتصادی، استراتژیها و میزان تامین مالی و اثرات آن بر سودآوری شرکت است. انواع منابع تأمین مالی در کشور به دو دسته ی منابع مالی بدون هزینه و منابع مالی با هزینه تقسیم بندی می شود. منابع مالی بدون هزینه شامل پیش دریافت از مشتریان، بستانکاران تجاری، سود سهام پرداختنی و هزینه های پرداختنی است. منابع مالی با هزینه به دو دسته ی منابع داخلی (سود انباشته) و منابع خارجی (تسهیلات کوتاه مدت و بلندمدت و انتشار سهام جدید) تقسیم میشود. انتشار سهام عادی و دریافت وام های بانكی به خصوص وام های بلندمدت، به دلیل توانایی جذب مبالغ بالا و نیز به خاطر بلندمدت بودن سررسید مالی و باز پرداخت تعهدات وامها و نامحدود بودن سررسید سهام عادی مورد استقبال شركتها واقع شده است. تعیین آثار انجام فعالیت های تأمین مالی بر سودآوری شركت ها می تواند سرمایه گذاران، مدیران و دیگر استفاده كنندگان را جهت اخذ تصمیمات مناسب یاری رساند. بنابراین، شناسایی اولویت استراتژی های تأمین مالی و عوامل تأثیرگذار بر آن ها و انتخاب روش های مناسب در راستای به حداکثر رسانیدن سودآوری شرکت ها از اهمیت زیادی برخوردار است در این تحقیق پس از تقسیم بندی استراتژی های تامین مالی و معرفی روشهای مختلف تامین مالی آن ها، نحوه ی تأمین مالی بنگاه ها و شرکت ها و اثرات استراتژی های تامین مالی بر سودآوری شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران مورد بررسی قرار خواهد گرفت. یکی از اهداف مهم مدیریت مالی حداکثر نمودن ثروت سهامداران است. به این منظور، هدف مدیران مالی یافتن استراتژی های مناسب تامین منابع مالی برای رسیدن به این هدف است.
طبقه بندی: بازرگانی
مقدمه
مشخصات خاویار تاس ماهیان دریای خزر
بحران خاویار
نحوه برخورد با قاچاق کنندگان خاویار به چه صورت است؟
مافیای خاویار روسیه
چالش های بوجود امده برای خاویار کنواسیون نظارت بر تجارت گونه های درحال انقراض cites
نتایج یک کنوانسیون
پایبندى یک طرفه تعهدات از سوى ایران
پرورش ماهیان خاویاری
اهمیت اقتصادی خاویار
صادرات جهانی خاویار در سال 2005
کشورهای عمده واردکننده خاویار ایران در سال 83
نتیجه گیری
منابع
دسته: طرح های توجیهی
حجم فایل: 20 کیلوبایت
تعداد صفحه: 17
طرح كارآفرینی آموزشگاه زبان‌های خارجی با ظرفیت 1872 دانش‌آموز در سال
خلاصه طرح
موضوع طرح: خدمات آموزشی در زمینه زبان های خارجی
ظرفیت طرح: 1872 دانش آموز در سال (معادل 67392 نفر-ساعت آموزشی)
محل اجرای طرح: قابل اجرا در سراسر كشور
سرمایه گذاری كـل: 9/442 میلیون ریال
سهم آوردة متقاضی: 9/42 میلیون ریال
سهم تسهیلات: 400 میلیون ریال
دورة بازگشـت سرمایه: 2 سال
مقدمــه:
رشد روزافزون سطح تحصیلات افراد جامعه، باعث افزایش میزان استفاده از منابع مختلف علمی است. از دیگر سو، حجم این منابع به حدی است كه نه تنها ترجمه و انتشار تمام آنها عملی نیست، بلكه حتی در صورت ترجمه شدن این مطالب، مدت زمانی كه صرف ترجمه مطلب میشود، باعث از دست رفتن تازگی آن مطلب می‌گردد. به همین دلیل آشنایی با زبان های خارجی، سهم بسزایی در سهولت استفاده از منابع علمی، اعم از كتب و نشریات تخصصی و همچنین اینترنت دارد. ضمن اینكه تسلط به زبان های خارجی موجب استفاده سهل تر از نرم افزارهای عمومی و تخصصی رایانه ای را نیز فراهم می‌آورد.
نكته دیگری كه اهمیت یادگیری زبان های خارجی را دو چندان می‌كند، یكپارچگی اقتصادی جهان است كه موجب افزایش حجم مكاتبات خارجی بازرگانی و سفرهای تجاری خارجی است. بدیهی است تسلط به زبان مورد استفاده در مذاكرات تجاری می‌تواند از بروز خطاهای سهوی پیشگیری نماید.
قیمت: 6,000 تومان
چکیده
این تحقیق به منظور بررسی تأثیر مهد کودک در بالا بردن هوش عملی مقاطع اول و دوم و سوم ابتدایی که قبل از ورود به مدرسه دوره مهد کودک و پیش دبستانی را طی کرده اند انجام گرفته است. برای نمونه برداری از بین دانش آموزان شهرستان ابهر، ناحیه یک آموزش و پرورش این شهر تعداد 96 نفر در مقاطع تحصیلی اول، دوم، سوم به طور تصادفی خوشه ای گزینش شدند که از این تعداد نیمی پسر و نیمی دختر هستند. فرضیه های اساسی این پژوهش عبارتند از: رشد هوش عملی کودکان برخوردار از آموزش های مهد کودک بیش از رشد عملی کودکان محروم از آموزشهای مهد کودک است. بین کودکان دختر و پسر برخوردار از آموزشهای مهد کودک بر رشد هوش عملی تفاوت معناداری وجود دارد. نتایج بدست آمده از تحقیق حاکی از آن بود که تفاوت بین دو گروه معنادار نبود. نتایج حاصل از آزمونt محاسبه شده مربوط به نمره های حاصل ازمکعبهای کهس نشان داد که فرض ضر بدردو گروه از پسران و دختران تایید می شود و فرض خلاف رد می شود این بدان معنا است که رشد هوش عملی در دو گروه مهد رفته یا نرفته معنی دار نبود به عبارت دیگر فرضیه پژوهش مبنی بر تفاوت این گروه تاکید نمی شود. در کل یافته های این پژوهش می توان نتیجه گرفت که آموزشهای مهد کودک بر رشد هوش عمل تاثیری ندارد و بین رشد هوش عمل کودکان مهد کودک رفته و نرفته تفاوت معناداری وجود ندارد.
تشکر
چکیده
فصل اول
مقدمه
بیان مسئله
فصل دوم
پیشینه
«تاریخچه مهد های کودک»
تاریخچه مهد کودک در جهان
«تاریخچه مهد کودک در انگلستان»
«تاریخچه مهد کودک در آلمان»
«تاریخچه مهد کودک در آمریکا»
«تاریخچه مهد کودک در روسیه»
«تاریخچه مهد کودک در ایتالیا»
«اهداف کلی آموزش وپرورش جمهوری اسلامی ایران»
اهداف اجتماعی
اهداف دوره ابتدایی
علمی و آموزشی
کودک شما و مدرسه
کودکستان و مهد کودک
ویژگیهای کودکان در دوره کودکستان (3 تا 6 سالگی)
انواع کودکستان
یادگیری پایه به پایه دوره پیش دبستانی
بچه ها چگونه یاد می گیرند؟ تبدیل شدن به «یادگیرنده»
«یادگیری از طریق بازی»
«تشکیل تصویر در ذهن»
هوش
آزمونهای هوشی
(هوش چگونه تحول می یابد)
«هوش عملی»
هوش عملی چیست؟
هوش تحصیلی در مقابل هوش عملی.
آزمون توانش های سه گانه استرابنرگر
اختلاف جنسیت در فراگیری مهارتها
بازی و رشد ذهنی
اهمیت بازی
«هدف بازی»
«آیا بازی رشد شناختی را تسریع می کند»
«ارزش بازی»
بازی آموزش است
بازی درمان است
ارزشیابی هوش عملی در ورودی دانشکده بازرگانی
هوش عملی و اثر معلم دبستان
«محیط اولیه در رشد عقلانی»
«مهدکودک نوباوگان و کودکان نوپا»
آموزش خصوصی در مقابل آموزش مدرسه ای
دوره پیش دبستانی و مهد کودک و اهمیت آن
اهداف و فرضیه ها
هدف فرعی یا جزئی
فصل سوم
روش تحقیق
تعاریف نظری اصطلاحات
هوشبهر (IQ)
سن عقلی (سن ذهنی) (MA)
تعریف عملیاتی واژه ها
هدف بررسی
جامعه آماری
روش جمع آوری اطلاعات
کودک مهد کودک رفته یا نرفته
«روش یا طرح تحقیق»
«ماهیت آزمون»
وسایل لازم جهت اجرای آزمون
روش اجرای آزمون
تصریح دستورالعمل
«نمره گذاری»
«برگه نمره گذاری آزمون مکعب های کهس»
«روش های آماری»
ملاحضات اخلاقی
فصل چهارم
نتایج
فصل پنجم
تجزیه و تحلیل
محدودیتها
پیشنهادات
منابع فارسی و انگلیسی
دسته: فنی و مهندسی
حجم فایل: 43 کیلوبایت
تعداد صفحه: 47
1-1 تاریخچه
شرکت تولید کالا بازرگانی ملورین اولین تولید کننده وصادر کنندۀ یو نیت و صند لی دندان پزشکی در ایران است. این شرکت که بزرگترین کارخانه ی تولید صندلی دندان پزشکی در خاورمیانه به شمار می رود در سال 1370تو سط ریا ست جمهوری جناب آقای هاشمی رفسنجانی افتتاح گردید. این در زمینی به مساحت 150متر مربع بنا شده ودارای 1700 متر مربع بنا است.
2-1 موقعیت جغرافیایی
موقعیت جغرافیایی این شرکت در نزدیکی شهر ملارد، در حدود 5 کیلومتر جاده شهریار –ملارد قرار گرفته است دفتر مر کزی شرکت در خیابان آزادی نرسیده به میدان انقلاب قرار دارد.
3-1 وضعیت مالکیت
شرکت سهامی خاص می باشد. سها مداران شرکت 7 نفر می باشند که یک مدیر تولید در کارخانه وسایر افراد در دفتر مرکزی سرپرست قسمت ها مختلف هستند، تمامی 7 سهامدار این شرکت جزو هئیت مدیره هستند.
4-1 وضعیت پرسنل
تعداد پرسنل شرکت 45 نفر می باشدکه 30نفر در خود کارخانه و 15 نفر در دفتر مرکزی مشغول به کار هستند. از 30 نفر افرادی که در کارخانه مشغول به کار هستند. 11نفر وکیل، 12 نفر دیپلم، 5نفر فوق دیپلم، 2نفر لیسانس هستند. 11نفر سیکل، 12نفر دیپلم در قسمت های مختلف عملیاتی و مونتاژ مشغول به کار هستند واز 5 نفر فوق دیپلم ها 2 نفر منشی خانم در دفتر مدیریت: 1نفر طراح ونقشه کش، 1نفر مدیریت کنترل کیفیت اولیه ومیانی و1 نفر در قسمت انبار عهده دار کار هستند. افرادی که دارای مدرک لیسانس هستند یک نفر در قسمت کنترل کیفیت پایانی ونفر دیگر که مهندس مکانیک است ومسئول آموزش ومسئول نظارت بر قسمت طراحی ومهندسی است.
5-1) قسمت های موجود در کارخانه
1-5-1) مونتاژ برق والکترونیک 8 در این قسمت آماده سازی سیستم برقی صورت می گیرد. تمامی عملیات ها بر روی کابل ها وسیم ها صورت می گیرد تا کاملاًآماده به قسمت مونتاژبریده شود. از جمله ی این کارها تو لید منشی صندلی، منشی یونیت، تابلت صندلی وتابلت یونیت می باشد. تکرار کارگر در این قسمت 1 نفر می باشد.
2-5-1) مونتا ژتابلت وبازویی: مونتاژ بازویی در سر صورت می گیرد، 1-مونتاز قسمت ثابت بازویی قسمت متحرک 3-مونتاژقسمت زیر تابلت *در این قسمت مونتاژقطعاتی صورت می گیرد که یا در خود همین قسمت عملیاتی مانند سوراخکاری یا قلاویز کاری بر روی آن انجام می شود یا قطعاتی از قسمتهای دیگر آماده شده وبعد از رنگ کاری برای مونتاژبه این قسمت می آیند. تعداد کارگر در این قسمت 2نفر می باشد.
«فصل 1» معرفی واحد تو لیدی
1-1) تاریخچه
2-1) موقعیت جغرافیایی
3-1) وضعیت مالکیت
4-1) وضعیت پرسنل
5-1) قسمت موجوددر کارخانه
6-1) معرفی محصولات
7-1) نقشه کارخانه (Lay out)
8-1) چارت سازمانی
«فصل (2) »فرآیند تولید
1-2) استاندارد اقلام ورودی
2-2) مشخصات دستگاهها
3-2) نقشه قطعات وتولید
«فصل (3) »جداول ونمودارها
1-3) لیست مواد
2-3) نمودار مو نتاژ
3-3) جدول فر آیند عملیات
4-3) نمودار فر ایند عملیات (opc)
5-3) جدول جریان (f. p. c)
6-3) نقشه جریان (دیاگرام گردشی)
7-3) جدول از –به (from To)
«فصل (4) »تجزیه وتحلیل
1-4) فضای کارخانه
2-4) ماشین آلات
3-4) نیروی انسانی
قیمت: 9,000 تومان
فصل اول 1
مقدمه
مروری اجمالی به تاریخ مو اد مخدر 2
بیان مسئله 3
آشنایی 6
مصرف تفننی 6
اعتیاد 7
عوامل اعتیاد در جامعه ایرانی 8
چرا انسان معتاد می شود 13
شخصیت 13
فشار زندگی 13
یکنواختی زندگی 14
تبلیغات بازرگانی 14
پزشکان 14
هزینه 15
مد 15
اهمیت و ضرورت انجام تحقیق 16
اهداف تحقیق کلی و ویژه 16
فرضیه ها یا پرسشهای تحقیق 16
فصل دوم 17
ادبیات و پیشینه تحقیق 18
نظریه های مختلف درباره عوارض و عوامل مصرف مواد مخدر 18
نظریه های اجتماعی مطرح شده درباره اعتیاد (خرد) 19
نظریه های جامعه شناختی درباره اعتیاد (کلان) 21
واکنش و پاسخهای جنسی 21
مرحله نگرش 21
مرحله پلاتو 22
مرحله اورگاسم 22
مرحله فرونشینی 23
نظریه های روان شناختی 23
وراثت و عوامل بیولوژیک (نظزیه های زیست شناختی) 26
پیشگیری از اعتیاد 28
انواع اعتیاد 28
الکل 29 آثار احتمالی مصرف الکل در بلند مدت 30
مشکلات جسمانی 30
خطرات اعتیاد به الکل 31
آمفتامین 31
مدل تحلیلی تحقیق 33
فصل سوم 34
تقاضا (مصرف مواد مخدر) 35
1توصیف شیوع مصرف مواد مخدر 35
الف) در سطح جهانی 35
ب) در سطح ملی 35
2پیشنهاد و ارائه راه حل های معضل مصرف مواد مخدر 35
الف) افرادی که تاکنون مواد مخدر مصرف نکرده اند 36
ب) افرادی که مواد مخدر مصرف کرده اند ولی هنوز معتاد نشده اند 37
ج) معتادان به مواد مخدر 38
ابزار تحقیق 39
1 پرسشنامه 39
جامعه آماری و روش نمونه گیری 39
حجم نمونه 40
محیط پژوهشی 40
پایایی ابزار سنجشی 41
فصل چهارم 42
جدول شماره 1 43
جدول شماره 2 44
جدول شماره 3 45
جدول شماره 4 46
جدول شماره 5 47
جدول شماره 6 48
جدول شماره 7 49
جدول شماره 8 50
جدول شماره 9 51
جدول شماره 10 52
جدول شماره 11 53
جدول شماره 12 54
جدول شماره 13 55
جدول شماره 14 56
جدول شماره 15 57
جدول شماره 16 58
جدول شماره 17 59
جدول شماره 18 60
فصل پنجم 61
بحث و نتایج تحقیق 66
فرضیه اول (رابطه ای بین اعتیاد و شخصیت و فشار زندگی وجود دارد) 62
فرضیه دوم (رابطه ای بین اعتیاد و یکنواختی زندگی وجود دارد) 62
فرضیه سوم (رابطه ای بین اعتیاد و هزینه و مد وجود دارد) 63
فرضیه چهارم (رابطه ای بین اعتیاد و مشکلات جنسی وجود دارد) 63
پیشنهاد برای آینده 63
ترک اعتیاد 64
محدودیت های تحقیق 66
منابع فارسی 67
منابع انگلیسی 69
پرسشنامه 70
چکیده
ناآگاهی یکی از عوامل عمده در بروز و ادامه کودک آزاری در خانواده و اجتماع است. این آزارها می تواند صدمه ای جدی به کودکان وارد کند و یا حتا باعث مرگ شان شود. تحقیقات نشان می دهند از هر 4 دختر و هر 8 پسر، یک نفر از آنها در سنین قبل از 18 سالگی مورد آزار قرار می گیرند. هم چنین سالانه یک کودک از هر 20 کودک، از نظر جسمی صدمه می بیند. آزارهای جسمی کودکان شامل مواردی چون سوزاندن، لت کردن و شکستن استخوان هاست. آزارهای جنسی شامل لمس بدن کودکان به صورتی ناشایست و سوءاستفاده از آنها را شامل می شود. غفلت و بی توجهی می تواند مواردی چون خودداری از غذا دادن به کودکان، پوشانیدن لباس، تهیه سرپناه و سایر نیازهای اساسی را شامل شود. نادیده گرفتن عاطفی شامل مواردی چون خودداری از ابراز عشق و محبت، راحتی و توجه است. بی توجهی از لحاظ صحت هنگامی روی می دهد که از مراقبت های طبی برای کودکان خودداری شود. کودک آزاری دارای گستره وسیعی است و ممکن است در هر فرهنگ و اجتماعی که دارای ارزش های اخلاقی خاص خود هستند، اتفاق بیفتد.
کلمات کلیدی: ناآگاهی والدین، مشکلات اقتصادی، اعتیاد، اختلالات روانی، مشکلات خانوادگی
فهرست
فصل اول: آشنایی با شرکت
۱-۱ نام و تاریخ ثبت شرکت... ۴
۲-۱ موضوع شرکت... ۴
۳-۱ مدت شرکت... ۴
۴-۱ سرمایه شرکت... ۴
۵-۱ پرداخت مبلغ سهام... ۵
۶-۱ افزایش و کاهش سرمایه... ۵
۷-۱ اوراق سهام... ۵
۸-۱ مسئولیت صاحبان سهام... ۵
۹-۱ هیات مدیره... ۶
۱۰-۱ دفاتر و محاسبات... ۶
۱۱-۱ اخلال و تصفیه... ۷
۱۲-۱ نوع مالکیت و استهلاک... ۷
۱۳-۱ فعالیت های پیمانکاری شرکت... ۸
۱۴-۱ توسعه شرکت و تاسیس کارخانه... ۱۰
۱۵-۱ شرح مختصری در سورد کارخانه و فعالیتها... ۱۰
۱۶-۱ هزینه هایی به شرکت برای تاسیس کارخانه انجام داده... ۱۱
فصل دوم: چارت سازمانی
۱-۲ نمودار سازمانی شرکت مانتل... ۱۲
۲-۲ هیات مدیره... ۱۳
۳-۲ مدیر عامل... ۱۵
۴-۲ معاونت اداری مالی... ۱۷
۵-۲ حسابدار کل... ۱۸
۶-۲ کارپرداز... ۱۹
۷-۲ منشی... ۲۰
۸-۲ مدیریت کارخانه... ۲۱
۹-۲ مدیریت تولید... ۲۲
۱۰-۲ انبار دار کل... ۲۲
۱۱-۲ معاونت بازرگانی... ۲۳
۱۲-۲ بازرگانی داخلی... ۲۴
۱۳-۲ بازرگانی خارجی... ۲۴
۱۴-۲ امور خرید... ۲۵۲
۱۵-۲ امور فروش... ۶
۱۶-۲ مدیریت پروژه... ۲۷
۱۷-۲ مهندس راه و ساختمان... ۲۷
۱۸-۲ تکنسین راه و ساختمان... ۲۸
فصل سوم: آشنایی با حسابداری
۱-۳ تعریف حسابداری... ۳۱
۲-۳ اسناد مدارک مثبته:... ۳۳
فاکتور... ۳۴
رسید بانکی... ۳۴
قبض آب و برق... ۳۵
رسید صندوق... ۳۵
۳-۳ سند حسابداری:... ۳۵
تنخواه گردان... ۳۸
استهلاک... ۴۰
صورت دستمزد... ۴۳
کارت کار... ۴۷
صورت حساب بانک... ۴۹
قرار داد کار با مدت معین... ۴۹
۴-۳ ثبت رویدادهای مالی در دفتر روزنامه... ۵۰
۵-۳ انتقال اطلاعات از دفتر روزنامه به دفتر کل... ۵۱
۶-۳ تراز آزمایشی... ۵۲
۷-۳ اصلاح حسابها... ۵۳
۸-۳ تراز آزمایشی اصلاح شده... ۵۴
۹-۳ تهیه صورت های مالی:... ۵۴
صورت حساب سدوزیان... ۵۴
صورت حساب سرمایه... ۵۵
ترازنامه... ۵۵
۱۰-۳ بستن حساب ها... ۵۵
۱۱-۳ نتیجه گیری... ۶۲
فهرست اشکال:
تصاویرپروژه های انجام شده توسط شرکت مانتل... ۶۴
نمودار مانده معین مراکز هزینه (دایره ای)... ۶۷
نمودار مانده معین مراکز هزینه (میله ای)... ۶۸
فهرست جداول
چارت سازمانی... ۱۲
رسید بانکی... ۶۹
رسید صندوق... ۷۰
سند حسابداری... ۷۱
تنخواه گردان... ۷۳
استهلاک... ۸۶
صورت دستمزد – حقوق و مزایا... ۸۸
کارت کار... ۹۳
صورت حساب بانک... ۹۴
قرار داد کار با مدت معین... ۹۵
گزارش تراز چهار ستونی معین... ۹۶
گزارش خلاصه دفتر معین... ۹۹
گزارش تراز چهار ستونی کل... ۱۰۱
دسته: اقتصاد
حجم فایل: 16 کیلوبایت
تعداد صفحه: 32
مقدمه:
از روزی كه بشر خود را شناخت روز به روز بر اهمیت و نقش سرمایه در امر تولید افزوده شده است. اگر بشر اولیه فاقد اولین سرمایه و‌آلات و ادوات بود حتی نمی توانست ارتزاق كند یا در مقابل حیوانات وحشی از خود دفاع كند. لذا نسلهای بعد ناگزیر شدند كه نه تنها به تعداد وسایل تولیدی و ابزار كار افزوده، بلكه به اصلاح و تكمیل آنها نیز بپردازند، بطوریكه همان تیر سنگی عصر حجر، تدریجاً به كارخانجات بزرگ ذوب آهن و كارگاههای سازنده كشتی و سایر كارخانجات عظیم امروزی تبدیل شده است.
بنابراین سرمایه مهمترین عامل تولید، رشد اقتصادی و توسعه است و لذا همه كشورها، در فكر فراهم آوردن سرمایه داخلی هستند و چون اغلب كشورهای در حال توسعه فاقد سرمایه كافی هستند باید این عامل را از خارج جذب كنند، به عبارت دیگر باید سرمایه گذاری خارجی در كشورشان صورت پذیرد.
بنابراین جهت آشنایی بیشتر با حركت سرمایه و روند سرمایه گذاری خارجی، در این فصل ابتدا مطالبی در رابطه با حركت سرمایه و چگونگی پیدایش شركتهای چند ملیتی ارائه می شود و سپس به تاریخچه سرمایه گذاری خارجی در جهان و ایران اشاره می شود.
2-1- حرکت سرمایه
اقتصاد بین الملل عبور سرمایه از مرزهای بین المللی و سرمایه گذاری در کشوره ای دیگر را به عنوان بخشی از روابط اقتصادی ملل و متمایز از بازرگانی در سطح جهان می شناسند. بدین ترتیب محققان این رشته در جهت بهره گیری از فرضیات و تعاریف خاص خود، روند حرکت سرمایه بین کشور ها را توسط تئوری حرکت سرمایه بررسی و ارزشیابی کرده اند. البته تئوری حرکت سرمایه تنها موضوع انتقال آن را مطرح نمی کند. بلکه جریان حرکت سرمایه، انگیزه ها، دلایل و بالاخره اثرات محدودیتها و آزادی های سیاسی در این خصوص را نیز مد نظر قرار می دهد.
قیمت: 5,000 تومان
تعریف روابط عمومی
جی ای گرونیک نظریه پرداز معاصر روابط عمومی را مدیریتارتباط بین یک سازمان در این رشته و همگان هایی می داند که با آن سروکار دارند. رکس هارلو که از پیشقدمان روابط عمومی در جهان است و تالیفات گوناگونی در این رشته دارد این تعریف را پیشنهاد می کند: روابط عمومی عبارت است از دانشی که بوسیله آن سازمان ها آگاهانه می کوشند به مسئولت اجتماعی خویش عمل نمایند تا بتوانند تفاهم و پشتیبانی کسانی را که برای مؤسسه اهمیت دارند بدست آورند. در واقع روابط عمومی هنری است که به کمک آن می توان مؤسسه، سازمان و فرد مورد علاقه و احترام کارمندان، مشتری ها و مردمی که با آن سروکار دارند قرار داد. روابط عمومی بخشی از وظایف مدیریت سازمان است. عملی است ممتد، مداوم و طرح ریزی شده که از طریق آن افراد و سازمان ها می کوشند تا تفاهم و پشتیبانی کسانی را که با آنها سروکار دارند بدست آورند.
تعریف روابط عمومی 1
فصل اول - اهمیت، نقش و کارکرد روابط عمومی 2
فصل دوم – انجمن ها و نهادهای حرفه ای و تخصصی روابط عمومی در ایران و جهان 6
هدف 7
اهداف انجمن های روابط عمومی 8
اهداف انجمن های روابط عمومی 8
انواع روابط عمومی 10
عوامل مؤثر در ارتقاء روابط عمومی 12
انجمن های روابط عمومی در جهان 13
انجمن های بین المللی روابط عمومی 14
تاریخ روابط عمومی در ایران 14
جمع بندی 15
فصل سوم – انجمن ها و مؤسسات و شراکت های بزرگ روابط عمومی در جهان 17
انجمن های جهانی روابط عمومی 18
انجمن جهانی ارتباط گران بازرگانی 18
انجمن های افکار عمومی 19
تاریخچه AAPOR 19
انجمن جهانی افکار عمومی AAPOR 21
قسمت پنجم 23
اکثریت لازم برای مذاکره 23
قسمت ششم 24
قسمت هفتم 24
انجمن اجرایی 24
اعضا 26
انجمن اجرایی و کمیته ها 27
قسمت اول 27
قسمت دوم 27
رای دادن و هدایت تجارت 30
خزانه و سرمایه 31
زبان 31
نمادهای روابط عمومی در ایالات متحده امریکا 31
انجمن روابط عمومی آمریکا 31
روابط عمومی در قاره آسیا 32
روابط عمومی در قاره اروپا 32
روابط عمومی در قاره افریقا 33
فصل چهارم -روابط عمومی سیاره ای 34
روابط عمومی در عصر حاضر 35
جهانی شدن روابط عمومی 35
آینده روابط عمومی 36
جایگاه روابط عمومی در ایران 37
روابط عمومی در هزاره سوم 38
جمع بندی 43
فصل پنجم - مفهوم مدیریت و روابط عمومی 45
مقدمه 46
ویژگی های یک مدیر روابط عمومی اندیشمند 46
کاستی های مدیریت روابط عمومی 48
جمع بندی 49
فصل ششم - کاربرد اینترنت در روابط عمومی 52
پست الکترونیکی 56
مجله الکترونیک. 56
برد الکترونیکی 57
تلفن گویا 57
مجله ویدئویی 58
ماهواره 58
نتیجه گیری 59
دسته: زبان و ادبیات فارسی
حجم فایل: 20 کیلوبایت
تعداد صفحه: 10
چکیده:
خواجه شمس‌الدین محمد بن محمد بن محمد شیرازی متخلص به «حافظ» و ملقب به « لسان‌الغیب» و « ترجمان الاسرار» از شاعران بزرگ غزلسرای ایران در قرن هشتم هجری است.
اجداد او اصلاً از كوپای « كوهپایة» اصفهان بوده‌اند و نیای او در ایام حكومت اتابكان سلغری از آنجا به شیراز آمد و در همان شهر متوطن شد، و نیز چنین نوشته‌اند كه پدرش « بهاء الدین محمد» بازرگانی می‌كرد و مادرش از اهل كازرون و خانة ایشان در « دروازة كازرون شیراز» واقع بود.
ولادت حافظ در اوایل قرن هشتم هجری، حدود سال 727 در شیراز اتفاق افتاد و او به سال كوچكتر از برادران خود بود. بعد از مرگ بهاء الدین پسران او پراكنده شدند و شمس‌الدین محمد كه خرسال بود با مادر در شیراز ماند و روزگار آن دو به تهیدستی می‌گذشت. به همین سبب حافظ همین كه به مرحلة تمییز رسید در نانوایی محله به خمیرگیری مشغول شد تا آنكه عشق به تحصیل كمالات او را به مكتب‌خانه كشانید.
قیمت: 5,000 تومان
فهرست مطالب
مزایای حمل و نقل ریلی
تاریخچه راه آهن
راه آهن در ایران
ایستگاه قطار
طراحی ایستگاه قطار
آسایش مسافران
ایمنی
تطابق با تعداد مسافرین و حجم تقاضا
توجه به زمان
شرایط ظرفیت
نیازهای مسافرین
منطقه دسترسی
منطقه تسهیلات
منطقه سکو
اثرات حاشیه
نقاط تصمیم گیری و تردید
دسترسی برای مسافران معلول و دارای ناتوان حرکتی
پله ها، پله برقی ها و آسانسورها
سالن های بلیط فروشی
چارچوب و زمینه های طراحی
قابلیت استفاده (Usability)
بهره وری و عملکرد ایستگاه (Operability)
کیفیت (Quality)
ارزش و هزینه (Value)
روسازی راه آهن
لایه های روسازی راه آهن
بالاست
مصالح بالاست
تراورس
انواع تراورسها
فاصله بین تراورسها
انواع خطوط راه آهن
خطوط با بالاست
خطوط بدون بالاست
طبقه بندی خطوط
مشخصات هندسی خط
عرض خط
شیب عرضی ریل
تراز عرضی خط
اختلاف شیب طولی
وظایف بالاست
وظایف زیر بالاست
مقاطع عرضی بالاست، زیربالاست و مشخصات هندسی آن
انواع پابند
پابند وسلو (Weslo)
پابند پاندرول
پابند K
ریل
عمر مفید ریل
درز ریل
جوشکاری ریل
طرح هندسی مسیر
بربلندی
دور (بربلندی)
کمبود دور
قوس ها
قوس دایره ای
قوس های پیوندی
قوس پیوندی حلزونی (کلوتوئید)
اضافه عرض در قوس ها
خم ها (قوس های قائم)
طبقه بندی خطوط
عرض خط
شیب طولی و محدوده تغییرات آن
نیمرخهای عرضی و اجزای آن
قواره های راه آهن
نیمرخ عرضی راه آهن یک خطه
فاصله بین دو خط
شیب عرضی ریل
گاباری (Gabarit)
دستگاه خطوط
انواع دستگاه خطوط
اجزاء دستگاه خطوط
ضوابط اجرای روسازی
ضوابط نگهداری خط آهن
انوع عملیات در ایستگاه ها
عملیات فنی
عملیات بازرگانی
عملیات باری
ماشین شستشوی قطار
محل بازرسی و تعمیرات سبک
چرخ تراشی (Wheel Lathe)
اثر برگ درختان بر روی چرخ های قطار
بازرسی فنی زیر قطار
بازرسی بر روی سقف قطار
محل تعمیرات سنگین
انبارها
انواع تونل
حفرتونل به كمک سپرها (shield tunneling)
ماشین های حفر تونل در سنگ
(Open TBM) ماشینهای حفر تونل از نوع باز
(Single Shield TBM) ماشینهای حفر تونل تک سپره
ماشینهای حفر تونل با سپر تلسکوپی
(Double Shield or Telescopic Shield TBM)
جامبو دریل
روسازه پل راه آهن (Superstructure)
انواع سیستمهای روسازه پل راه آهن
پل های عرشه باز (Open Deck bridge)
پل های شاهتیر فلزی عبور ازبالا (Deck Plate Girder) DPG
پل های شاه تیر فلزی عبور از میان (Through Plate Girder) TPG
انواع سیستمهای روسازه پل راه آهن
نگهداری پل ها ی ریلی
نحوه ی زهکشی وانواع آن
بررسی آسیب پذیری خط آهن در هنگام زلزله و ارائه راهکارهای اساسی کاهش خسارت
آسیب های ناشی از زلزله
ناوگان ریلی
انواع ناوگان ریلی
ناوگان کشش
لوکوموتیو
انواع لکوموتیو
طبقه بندی لكوموتیو از نظر نوع انرژی مصرفی وسیستم انتقال قدرت
ناوگان مسافری
ناوگان پشتیبانی
ناوگان باری
واگن
مونوریل
قطارهای مغناطیسی
مقایسه ماگلو با قطارھای مرسوم
دسته: فنی و مهندسی
حجم فایل: 30 کیلوبایت
تعداد صفحه: 38
بخش اول
کلیات:
پدیده موسوم به شرکتهای چند ملیتی در چند سال اخیر اذهان را به خود جلب کرده است با توسعه مراودات بازرگانی بین المللی، سرمایه گذاری نیز از حدود و ثغور مرزهای سیاسی خارج شده و جنبه بین المللی به خود گرفته است و از آنجا که اصولا سرمایه وطن مشخصی ندارد سرمایه گذاران در هر کجای دنیا که به امکانات تازه‌ای دسترسی پیدا کرده، نسبت به کسب سود اطمینان حاصل نمایند، دست به سرمایه گذاری می‌زنند. لیکن به ندرت اتفاق افتاده است که یک شخص حقیقی خارجی به تنهایی در کشور بیگانه‌ای اقدام به سرمایه گذاری کند و در واقع برای سرمایه گذاری در خارج از کشور معمولا شخصیتهای حقوقی عرض وجود می‌نمایند.
نقطه آغاز توضیح در مورد این پدیده لفظ شرکت چند ملیتی است. در شرکت چند ملیتی دو عنصر تشکیل دهنده که در وهله اول مخالف و شاید متضاد یکدیگر به نظر می‌رسند میتوان تشخیص داد: وحوت و کثرت. ابتدا با یک شرکت مواجه هستیم یعنی‌مجموعه‌ای که خصوصیت یک سازمان مرکب و پیچیده را دارا است. خصوصیت اصلی آن وحدت است یعنی وحدت در تصمیم گیری، وحدت در عمل، وحدت در منابع انسانی، مالی و فنی. چنین وحدتی مبین داشتن هویت مشخص است. شرکت دارای شخصیت‌معین و‌متمایز از هر‌نهاد دیگری است. شرکت مادر، شعب یا شرکتهای فرعی و سایر موسساتی که احتمالا ایجاد میشوند مجموعه واحدی را تشکیل می‌دهند. بنابراین شرکت را میتوان یک سیستم ارتباطی و پیچیده دانست که عناصر متشکله آن دارای ارتباط ارگانیک هستند.
در تالیفات و پژوهشهای مربوط به شرکتهای چند ملیتی همیشه صحبت از استراتژی «مشترک» که عامل اساسی نیز محسوب می‌گردد به میان می‌آید. چنین برداشتی فی النفسه نادرست نیست ولی ممکن است در ذهن ایجاد اشتباه نماید. بدین معنی که تصور شود رابطه برابر (از نظر افقی) ، بین واحدهای متشکله وجود دارد. در حقیقت شرکت چند ملیتی یک مجموعه دارای سلسله مراتب است، رابطه اصلی بین واحدهای آن یک رابطه عمودی است یعنی یک رابطه تبعیت، علی رغم وجود رده بندیهایی که مورد لزوم رویه‌های جدید مربوط به مدیریت است، روند تصمیم گیری در شرکت چند ملیتی هرمی است. وحدت شرکتهای چند ملیتی در وجود یک مرکز تصمیم گیری متجلی است که فرماندهی این مرکز واحد (لفظ فرماندهی از‌نظر نظریه‌پردازان مدیریت جدید مطلوب نیست) تعیین کننده روش آحاد و افراد و عوامل شرکت است.
«استراتژی مشترک» شرکتهای چند ملیتی چیزی جز مجموعه تصمیم گیریهایی که در مرکز صورت می‌گیرد نیست. این ارتباط بین مرکز و پیرامون، یکی از خصوصیات اصلی شرکتهای چند ملیتی است. حقوق و همچنین اقتصاد و اصول مدیریت باید این مجموعه را با دقت مورد ارزیابی قرار دهد. در حقوق ارتباط مذکور را با مفهوم سلطه میتوان بیان نمود. لفظ معمول و آشنای کنترل را نیز میتوان برگزید، منظور رابطه عملی یا حقوقی است که بین دو «شخص» وجود دارد و تصمیم گیری یکی از این اشخاص تعیین کننده خط مشی دیگری است. مفهوم فوق دو مزیت دارد: یکی تلقین فکر وجود رابطه نابرابر بین مرکز و پیرامون و تا حدی وجود اختلاف بین آن دو، و دیگری‌عدم وجود وحدت کامل و هویت واحد و بی ابهام. اهمیت مفهوم سلطه یا کنترل وقتی روشن می‌گردد که به عنصر دوم وجود وحدت کامل و هویت واحد و بی ابهام. اهمیت مفهوم سلطه یا کنترل وقتی روشن می‌گردد که به عنصر دوم تشکیل دهنده شرکتهای چند ملیتی بذل توجه شود. چند ملیتی بودن این پدیده به معنای حضور شرکت در خاک چند کشور است. شرکت چند ملیتی از حالت کثرت به طور مضاعف برخوردار است
قیمت: 8,000 تومان
دانلود طرح توجیهی تهیه افزودنی تحمل فشار (EP) خلاصه طرح ۱
-۱ معرفی محصول ۲
نام و کد محصول
-۲-۱ شماره تعرفه گمرکی ۱۷
-۳-۱ شرایط واردات ۳۵
-۴-۱ بررسی و ارائه استاندارد (ملی یا بین المللی) ۳۵
-۵-۱ بررسی و اطلاعات لازم در زمینه قیمت تولید داخلی و جهانی محصول ۴۰
-۶-۱ توضیح موارد مصرف و کاربرد ۴۲
-۷-۱ بررسی کالاهای جایگزین و تجزیه و تحلیل اثرات آن بر مصرف محصول ۴۲
-۸-۱ اهمیت استراتژیک کالا در دنیای امروز ۴۲
-۹-۱ کشورهای عمده تولیدکننده و مصرف کننده محصول ۴۳
-۱۰-۱ شرایط صادرات ۴۳
-۲ وضعیت عرضه و تقاضا ۴۳
-۱-۲ بررسی ظرفیت بهره برداری و روند تولید از آغاز برنامه سوم تاکنون ۴۳
-۲-۲ بررسی وضعیت طرح های جدید و طرح های توسعه یافته در دست اجرا ۴۳
۴۴ -۳-۲ بررسی روند واردات محصول از آغاز برنامه سوم تا پایان سال ۸۴
-۴-۲ بررسی روند مصرف از آغاز برنامه ۴۴
۴۴ -۵-۲ بررسی روند صادرات محصول از آغاز برنامه سوم تا پایان سال ۸۴
-۶-۲ بررسی نیاز به محصول با اولویت صادرات تا پایان برنامه چهارم ۴۵
-۳ بررسی اجمالی تکنولوژی و روش های تولید و عرضه محصول در کشور ۴۵
-۴ تعیین نقاط قوت و ضعف تکنولوژی های مرسوم در فرآیند تولید محصول ۴۶
EP سازمان صنایع کوچک و شهرک های صنعتی ایران افزودنی
شرکت شهرک های صنعتی استان کرمانشاه
-۵ بررسی و تعیین حداقل ظرفیت اقتصادی ۴۶
-۶ میزان مواد اولیه عمده مورد نیاز سالانه ۵۴
-۷ پیشنهاد منطقه مناسب برای اجرای طرح ۵۴
-۸ وضعیت تامین نیروی انسانی و تعداد اشتغال ۵۵
-۹ بررسی و تعیین میزان تامین آب، برق، سوخت ۵۶
-۱۰ وضعیت حمایت های اقتصادی و بازرگانی ۵۷
-۱-۱۰ حمایت تعرفه گمرکی (محصولات و ماشین آلات) ۵۷
-۲-۱۰ حمایت های مالی (واحدهای موجود و طرح ها) ۵۸
-۱۱ تجزیه و تحلیل و ارائه جمع بندی ۵۹
-۱۲ منابع ۶۰
مقدمه
گیاهان داروئی اگر چه از دیرباز برای آدمیان آشنا و در بسیاری از مواقع مرهم دردهای بشری بوده است اما پیشرفت های علمی و فن آوری طی سه دهه اخیر اهمیت و نقش سازنده گیاهان داروئی را در تامین نیازهای بشر به ویژه در حیطه دارو و درمان دو چندان ساخته است. امروزه به مدد بهره گیری از روشها و فنون تخصصی، ترکیبات موثره این گیاهان شناسایی و استخراج شده و در ساخت انواع داروها و ترکیبات شفابخش بکار گرفته می شود. بشر در حال حاضر در جستجوی داروهای برتر و موثرتر برای درمان بیماری هایی همچون سرطان با استفاده از عصاره گیاهان داروئی می باشد.
فهرست مطالب:
مقدمه
معرفی عصاره گیاهان دارویی
ترکیب شیمیایی عصاره گیاهان دارویی
نام و کد عصاره گیاهان دارویی (آیسیک ۳)
شماره تعرفه گمرکی عصاره گیاهان دارویی
شرایط واردات عصاره گیاهان دارویی
بررسی و ارائه استاندارد (ملی یا بین المللی)
استاندارد و ویژگی های عصاره گیاهان دارویی
ویژگیهای ظاهری
ویژگیهای شیمیایی و میکروبیولوژی
نحوه بسته بندی عصاره گیاهان دارویی
بررسی و ارائه اطلاعات لازم در زمینه قیمت تولید داخلی و جهانی عصاره گیاهان دارویی
قیمت عصاره گیاهان دارویی در ۵ سال گذشته
توضیح موارد مصرف و کاربرد عصاره گیاهان دارویی
اهمیت استراتژیکی کالا در دنیای امروز
کشورهای عمده تولید کننده و مصرف کننده عصاره گیاهان دارویی
شرایط صادرات عصاره گیاهان دارویی
وضعیت عرضه و تقاضای عصاره گیاهان دارویی
شرحی بر وضعیت تولید کنندگان داخلی عصاره گیاهان دارویی
بررسی وضعیت طرحهای جدید و طرحهای توسعه در دست اجرا
بررسی روند واردات از آغاز برنامه سوم
بررسی اجمالی رقبا و دور نمای پوشش تقاضا در سالهای آتی
بررسی روند مصرف عصاره گیاهان دارویی از آغاز برنامه
بررسی روند صادرات عصاره گیاهان دارویی و امکان توسعه آن
شرحی بر وضعیت گذشته صادرات محصولات
صادرات، بررسی سوابق و عوامل اصلی مؤثر در آن
شرحی بر صادرات
محدودیتهای دولت جهت صادرات
بررسی نیاز به محصول با اولویت صادرات
چگونگی انتقال تکنولوژی
مسائل زیست محیطی مرتبط با تکنولوژی منتخب
ضایعات تولیدی تکنولوژی منتخب
بررسی و تعیین حداقل ظرفیت اقتصادی شامل برآورد حجم سرمایه گذاری ثابت به تفکیک ریالی و ارزی
تعیین ظرفیت اقتصادی
محاسبه تعداد ماشین آلات مورد نیاز
انتخاب فروشنده یا سازنده ماشین آلات
سایر نیازمندیها
لیست تجهیزات آزمایشگاهی
تجهیزات حمل و نقل درون و برون کارگاهی
تجهیزات اداری مورد نیاز طرح
فضاها و ساختمانها
فضای مورد نیاز بخش اداری کارخانه
محاسبه فضای مورد نیاز تولیدی
فضای مورد نیاز غیر مستقیم تولید
فضای مورد نیاز نهارخوری و آشپزخانه
فضای مورد نیاز سرویس بهداشتی
فضای مورد نیاز انبار مواد اولیه
فضای مورد نیاز انبار محصول
خلاصه وضعیت فضاهای مورد نیاز
میزان مواد اولیه عمده مورد نیاز سالانه و محل تأمین آن
مشخصات فنی مواد اولیه و میزان مصرف
میزان مواد اولیه (اصلی، کمکی و بسته بندی) مورد نیاز طرح
میزان مواد اولیه مورد نیاز جهت تولید محصولات طرح
میزان مواد مصرفی کمکی و بسته بندی
پیشنهاد منطقه مناسب برای اجرای طرح
وضعیت تأمین نیروی انسانی و تعداد اشتغال
چارت سازمانی دوران بهره برداری
بررسی و تعیین میزان تأمین آب، برق، سوخت، امکانات مخابراتی و .
تأسیسات برق اضطراری
سیستم تصفیه آب
سیستم تصفیه فاضلاب
سوخت مصرفی (گاز و گازوئیل)
سیستم هوای فشرده
سیستم بخار مصرفی
سیستم گرمایش
سیستم سرمایش
تجهیزات اطفاء حریق
وضعیت حمایتهای اقتصادی و بازرگانی
تجزیه و تحلیل و ارائه جمع بندی و پیشنهاد نهایی در مورد احداث واحد های جدید
مطالعات امکان سنجی و توجیهی عصاره گیری از گیاهان دارویی
مناسب برای:
اخذ وام بانکی از بانک ها و ایجاد کسب و کار مناسب
تعداد صفحات : 4
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح