فصل اول: تعیین اشخاص مورد رجوع سازمان
مبحث اول عامل ورود زیان
گفتار اول حوادث و بیماری های ناشی از خطرات شغلی
بند اول مفاهیم
1- مفهوم حادثه ناشی از کار
2- مفهوم حادثه مربوط به مسیر
3- مفهوم بیماری های حرفه ای
بند دوم رجوع به واردکننده زیان در زمینه حوادث و بیماری های ناشی از خطرات شغلی
1- حقوق فرانسه
الف- قاعده کلی
ب- موارد استثناء
2- حقوق ایران
الف- واردکننده زیان شخصی غیر از کارفرما یا نمایندگان وی یا یکی از کارکنان همان کارگاه باشد
ب- واردکننده زیان خود بیمه شده زیاندیده باشد
ج- واردکننده زیان کارفرما یا یکی از نمایندگان وی در اداره کارگاه باشد
گفتار دوم حوادث مشمول قواعد عام (حوادث غیرناشی از کار)
بند اول قاعده
بند دوم استثنا
مبحث دوم سایر اشخاص
گفتار اول بیمه گران
گفتار دوم مسوولین مدنی فعل غیر
گفتار سوم حوادث مشمول قواعد عام (حوادث غیرناشی از کار)
گفتار چهارم بیمه شده
فصل دوم: شرایط رجوع سازمان به وارد کننده زیان
مبحث اول موضوع رجوع: پرداخت های غرامتی
گفتار اول وقوع یک پرداخت
گفتار دوم غرامتی بودن پرداخت ها
بند اول مستمری بازنشستگی
بند دوم مستمری از کار افتادگی
بند سوم هزینه های معالجه و درمان دوران بیماری
بند چهارم مستمری بازماندگان
بند پنجم هزینه کفن و دفن
گفتار سوم فرض تقسیم مسوولیت
بند اول تقصیر مشترک زیاندیده و مسوول حادثه
الف- تقصیر مشترک و قواعد عمومی مسوولیت مدنی ارجاع
ب- تقصیر مشترک و وجود همزمان مسوولیت مدنی و تأمین اجتماعی
بند دوم تقسیم مسوولیت میان واردکنندگان زیان متعدد
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح