بانک ملی در سال 1307ه. ش در تهران افتتاح شد. اکنون 83 سال است که از تاسیس پر افتخار بانک ملی ایران می گذردبانک ملی ایران اکنون با بیش از 3300 شعبه فعال داخلی و 18 شعبه خارجی و بالغ بر 53٬000 پرسنل و بیش از 80 سال سابقه یکی از بانک های مطرح در ایران می باشدکه باعث شده این بانک یکی از قوی ترین موسات مالی چه در ایران حتی در دنیا باشد. در مورد فرایندهایی که در سازمان مزبور انجام می شود به طور کلی باید گفت: بانک موسسه ایست مالی که در زمینه دریافت و پرداخت وجوه و صدور انواع چکهای تضمینی و بین بانکی و اعطای تسهیلات به مشتریان فعالیت می کند. شعبات دارای درجه هستند که این درجه بر حسب حجم فعالیت شعبه، میزان سپرده ها,مانده شعبه، درصد رشد و کادر شعبه مشخص می شود.
فهرست
تشریح جریان فرآیند کار
ماشین آلات و دستگاه ها و ابزارها
محصولات تولید شده (کالا یا خدمات) و نحوه ارایه خدمات پس از تولید و تحویل
نحوه کنترل کیفیت انجام فعالیت ها
ویژگی های مهارتی
دانش و استعدادهای مورد نیاز
ویژگی های جسمانی
سختی و پیچیدگی کار
نکات مربوط به قوانین و مقررات انجام کار
نکات مربوط به ایمنی و بهداشت
نکات مربوط به فرهنگی و اجتماعی (جاذبه و انگیزه های شغلی)
وضعیت درآمدی و مباحث اقتصاد ی
تحقیق، توصیف و مقایسه ویژگی های شغل موردنظر در داخل و خارج از کشور
ارایه نظرات و پیشنهادات کاربین در خصوص موقعیت فعلی و آینده شغل موردنظر
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح