مقدمه
امروز قابلیت اطمینان و قابلیت دسترسی و هزینه حفظ این قابلیتها از بزرگترین دلنگرانیهای مالکان و کاربران سرمایه های بزرگ و گران قیمت می باشد سرمایه هایی که در آنها از کار افتادگی و خوابیدگی ماشین آلات، دستگاههای صنعتی و سایر ادوات و تجهیزات می تواند پیامدهای زیادی را به همراه داشته باشد. پیامدهایی که نه تنها می تواند باعث تحمیل هزینه های ناخواسته گردد بلکه ممکن است باعث به خطر افتادن ایمنی جان انسانها و حتی به خطر افتادن امنیت ملی یک کشور گردد. در این راستا نقش سیستمهای نگهداری و تعمیر امری انکار ناپذیرمی باشد. دراین مقاله سعی گردیده با نگاهی گذرا بر سیستم نگهداری و تعمیر مبتنی بر پایش وضعیت که یکی ازفناوریهای جدید در بحث نگهداری و تعمیر می باشد و همچنین بیان منافع تجاری حاصل از استفاده از اینروش، الگویی جهت انتخاب استراتژی مناسب در این زمینه ارائه گردد.
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح