پایان نامه ارزیابی عملکرد بانکها

دسته: علوم انسانی

حجم فایل: 212 کیلوبایت

تعداد صفحه: 28

موضوع ارزیابی عملكرد در سازمان تا آن حد اهمیت یافته است كه صاحب نظران دانش امروزه مدیران بانك ها « آنچه را كه نتوان انداز ه گیری نمود، نمی توان مدیریت كرد »: مدیریت معتقدند جهت برنامه ریزی و اداره امور شعب خود نیاز به اندازه گیری و ارزیابی عملكرد شعب دارند تا بتوانند شعب خود را با یكدیگر مقایسه كرده و از نقاط ضعف و قوت آنان آگاه شوند. بنابراین، بانك ها، به خصوص بانك های دولتی كه ازنظرساختاری حجیم هستند و بعضاً مسئولیت گردش وجوه دولت نیز بر عهده آنان است، ارتقاءحتی یك درصد در برنامه های بهبودشان، كمك شایان توجهی به امرخدمات رسانی به مردم و هم مدیریت بانك می نماید.

هدف از این تحقیق ارزیابی و رتبه بندی عملکرد بانکها و موسسات مالی و اعتباری با روش تصمیم گیری چند معیاره فازی است. در این تحقیق با استفاده از نظر خبرگان و مطالعات کتابخانه ای معیارهای ارزیابی عملکرد بانک ها در دو سطح مالی و غیرمالی برای سه بانک احصاء شد، سپس با استفاده از روش Fuzzy AHP معیارها وزن دهی و در نهایت بانک ها به روش TOPSIS رتبه بندی شدند.

فهرست مطالب:

فصل اول: کلیات پژوهش

1-1- مقدمه

1-2- بیان مسئله

1-3- اهمیت و ضرورت مسئله

1-4- تحقیقات انجام شده

1-5- فرضیات تحقیق

1-6- اهداف تحقیق

فصل دوم: ادبیات پیشینه پژوهش

2-1- اندازه گیری عملکرد سازمان ها

2-2- رتبه بندی بانکها در سطح بین المللی

2-2-1- The Banker

2-2-2- شاخص CAMEL

2-2-2-1- کفایت سرمایه

2-2-2-2- کیفیت دارایی ها

2-2-2-3- کیفیت مدیریت

2-2-2-4- درآمدها

2-2-2-5- نقدینگی

2-2-3- درجه بندی توان مالی بانکها (BSFRs) توسط مودیز

2-3- روش سلسله مراتبی AHP

2-4- رتبه بندی بانکها در سطح کشور

2-4-1- سازمان مدیریت صنعتی ایران

2-4-2- معاونت امور بانکی، بیمه و شرکت های دولتی وزارت امور اقتصادی و دارایی

فصل سوم: فرضیه ها و روش انجام کار

3-1- روش پژوهش

3-2- جامعه آماری

3-3- نمونه و روش نمونه گیری

3-4- ابزارهای پژوهش

3-5- تعریف متغیرها

تحلیل یافته ها

عملکرد مالی

عملکرد غیرمالی

عملکرد کلی

نتیجه گیری

قیمت: 15,000 تومان