فصل اول ... 1
آشنایی با محیط کار ... 1
فصل دوم ... 2
مقدمه ... 2
پرتال چیست؟ ... 3
تاریخچه پرتال ... 5
جنبه های کار کردی یک پرتال ... 8
معماری پرتال ... 22
مزایای پرتال سازمانی؟ ... 24
تفاوت پرتال سازمانی با وب سایت؟ ... 28
مردم به پرتال اعتماد ندارند ... 31
منابع ... 34
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح