فهرست مطالب مقدمه
شناخت تغییرات محیط بین الملل
شناخت ایران (نظام ارزشی؛ مسائل خاص
سازمانها؛ اقتصاد ایران
ضرورت های کارآفرینی
تعاریف کارآفرینی
کارآفرینی سازمانی
نقش های کارآفرینان
کارآفرینی از دیدگاه اقتصادی
کارآفرینی از دیدگاه روانشناسی
کارآفرینی از دیدگاه جامعه شناسی
تفاوت کارآفرین با غیرکارآفرین
تفاوت کارآفرین با مدیر
دیدگاه فرایندی و مدل های کارآفرینی
طرح Case زمزم (سازمان تولیدی)
طرح Case اکبر جوجه (سازمان خدماتی)
ارائه مدل کارآفرینی
جمع بندی؛ پرسش و پاسخ
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح