دسته: مدیریت
حجم فایل: 445 کیلوبایت
تعداد صفحه: 38
در این فایل بصورت جامع به بررسی موضوع مدیریت تعارض و مذاکره پرداخته ایم این فایل شامل موارد زیر است
تعریف تعارض
دیدگاهها به تعارض
(دیدگاه نظریه پردازان کلاسیک)
دیدگاه نهضت روابط انسانی
دیدگاه تعاملگرایان
انواع تعارض
سطوح تعارض در سازمان
فراگرد شکل گیری تعارض
پیامدهای تعارض
مدیریت تعارض
ایجاد تعارض کارکردی
روش نقادی
روش مجادله ای
سب
قیمت: 4,000 تومان
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح