دسته: مدیریت
حجم فایل: 19 کیلوبایت
تعداد صفحه: 4
این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که توسط ارلی و انگ طراحی و بارها مورد استفاده قرار گرفته است. تعداد سوالات 20 سوال با طیف 7 درجه ای می باشد. ابعاد هوش فرهنگی عبارتند از:
عامل راهبردی/فراشناختی
عامل دانشی/شناختی
عامل انگیزشی
عامل رفتاری
هر یک از سوالات مربوط به هر یک از ابعاد به تفکیک آورده شده است. منبع اصلی پرسشنامه در درون متن ذکر شده است.
قیمت: 5,000 تومان
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح