مقدمه
زلزله یكی از مخاطرات طبیعی می باشد كه امروزه به طور چشمگیری موردتوجه جوامع وملل قرار گرفته است. و در زمره ی آنها كشورهایی كه در مناطق نزدیكتری به كانونهای زمین لرزه ای قرار دارند در خطر بیشتری هستند، از جمله كشور عزیزمان ایران. تاریخچه زلزله ای ایران به خوبی نشان می دهد كه هیچ نقطه ای از ایران را نمی توان در مقابل زلزله مصون فرض كرد وقوع زلزله هایی مانند رودبار، منجیل، زرند، وبم ما را به واكنش بیشتری وا می دارد كه به طور جدی وعلمی باید در مقابل این معضل عظیم به مبارزه برخیزیم حال اینكه: ۱- وضع زلزله در ایران چگونه است ؟۲- چه اقداماتی باید در مقابل آن انجام دهیم ؟ موضوعاتی است كه در این تحقیق معطوف نظر ماست. و ما بعنوان افرادی از این جامعه می كوشیم تا در حد توان هم بر معلومات خود بیفزاییم وهم دوستان خود را با زلزله بیشتر آشنا كنیم واز روشهای پیشگیری صدمات زلزله بیشتر اطلاعات كسب نماییم.
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح