فهرست بندی شده و مرتب
چكیده:
این مقاله به چگونگی توسعه موازی مدیریت بحران و مدیریت راهبردی (استراتژیک) می پردازد. شباهتهای زیادی بین این دو حوزه وجود دارد که نشان دهنده ارتباط نزدیک بین آنهاست. تفاوتهای استخراج شده از منابع مختلف نیز فرصتهایی برای برقراری ارتباط بین این دو حوزه ارائه می کند...
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
اهمیت و ضرورت موضوع
فرایند مدیریت استراتژیک
تفاوتهای مدیریت استراتژیک و مدیریت بحران
شباهتهای مدیریت استراتژیک و مدیریت بحران
فرایند مدیریت بحران
ارائه یک مدل یکپارچه
منابع
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح