فهرست مطالب:
مقدمه... ۱
چکیده... ۲
ارزشیابی... ۳
مواردی که در ارزشیابی ها باید رعایت کرد... ۴
دسته بندی ارزشیابی های آموزشی... ۵
اهمیت ارزشیابی تکوینی... ۵
فوائد ارزشیابی تکوینی... ۶
چه موقع ارزشیابی معتبر است... ۷
ارزشیابی توصیفی... ۸
کاربرد ارزشیابی توصیفی... ۹
ابزارهای ارزشیابی توصیفی... ۱۰
معیارهایی برای ارزشیابی پوشه ای... ۱۱
پروژه... ۱۳
چگونگی ارائه یک پروژه... ۱۳
سنجش عملکرد... ۱۵
هدف از سنجش عملکرد... ۱۵
انواع آزمون های عملکردی... ۱۶
نتیجه گیری... ۱۹
پیشنهاد... ۲۰
منابع... ۲۱
پی نوشت... ۲۲
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح