مقدمه
رونت گن در ۲۷ مارس ۱۸۴۵ در ایالت راین آلمان به عنوان تك فرزند یك پدر تاجرو تولید كننده لباس به دنیا آمد. مادرش شارلوت فرووین اهل آمستردام و عضو یك خانواده قدیمی بود كه در آمستردام اقامت داشتند وقتی سه ساله بود خانواده اش به آپل دورن به هلند مهاجرت كردند ودرآنجا به مؤسسه مارتوینوس هلمن وان دورن كه یك مؤسسه شبانه روزی بودرفت كه علاقه ا ی به به این رشته نداشت برعكس آن علاقه مند به محیط باز و جنگلهایی بود. او همچنین علاقه مند به ساختن وسائل مكانیكی بود كه تا آخر عمرش این علاقه با او همراه بود. در سال ۱۸۶۲ وارد مدرسه فنی UTRESHT شد كه با این وجود درآنجا نیز موجب اعتراض معلمان قرار گرفت كه این اعتراض بخاطر كشیدن كاریكاتورمعلمان بود كه در حقیقت كارشخص دیگری بود او سپس در سال ۱۸۶۵ به دانشگاه UTROSHT رفت ودررشته فیزیك مشغول به تحصیل شد.
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح