تعریف شبكه:
شبكه مجموعه ای از سرویس دهنده ها و سرویس گیرنده های متعددی می باشد كه به یكدیگرمتصل اند و با هم تبادل اطلاعات می كنند.
سرویس دهنده ها (server)
سرویس گیرنده ها (client)
تقسیم شبكه از لحاظ جغرافیایی
۱. شبكه محلی (lan (local area network
۲. شبكه گسترده wide area network) wan)
۳. شبكه محلی metropolitan area network) man)
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح