دسته: مدیریت
حجم فایل: 13 کیلوبایت
تعداد صفحه: 12
گمباكایزن – نگرشی مبتنی بر عقل سلیم و كم كردن
هزینه در مدیریت نوین
كایزن چیست ؟
كایزن تركیبی دو كلمه‌ای از یك مفهوم ژاپنی است كه تعریف آن تغییر به سمت بهتر شدن یا بهبود مستمر و تدریجی است. در واقع كایزن بر این فلسفه استوار است كه برای ایجاد بهبود در سازمان‌ها لازم نیست به دنبال تغییرات انفجاری یا ناگهانی باشیم، بلكه هر نوع بهبود یا اصلاح به شرط آنكه پیوسته و مداوم باشد، ارتقای بهره وری را در سازمان‌ها به ارمغان خواهد آورد.
KAI + ZEN = KAIZEN
معنی اصلی واژه كایزن ساده و گویاست: كایزن یعنی بهبود مستمر، بهبود مستمری كه تمامی افراد یعنی مدیران كاركنان و كارگران را در بر می‌گیرد: فلسفه كایزن براین اصل استوار است كه شیوه زندگی انسان شامل زندگی شغلی، زندگی اجتماعی و زندگی خانوادگی باید پیوسته و مداوم بهبود یابد. فرهنگ كایزن و تعامل آن در بین لایه‌ها و سازمانهای مختلف اجتماعی در ژاپن باعث شده است تا كارخانه به دانشگاه تبدیل شود و دانشگاه به كارخانه، كارگر از مدیر بیاموزد و مدیر از ایده‌های كارگر بهره‌مند گردد. پژوهشگر لباس كار بپوشد و به جای نشستن در برج عاج به صحنه تولید بیاید و فعالان صحنه‌های تولید به فكر و تدبیر در باب بهبودكار خویش بپردازند و به پژوهش روی آورند. پیام استراتژی كایزن در این جمله خلاصه می‌شود كه حتی یك روز را نباید بدون ایجاد نوعی بهبود در یكی از بخشهای سازمان یا شركت سپری نمود.
در مدیریت بر اساس كایزن، بالاترین سطح كیفیت با كمترین هزینه، بدون نیاز به فناوری پیچیده، و مبتنی بر عقل سلیم به دست می‌آید. در این میان همكاری و توجه نیروی انسانی اهمیت زیادی دارد. واقعیت این است كه برای كسب موفقیت – در جهان شدیداً متغیر و غیر قابل برگشت – چاره‌ای جز توجه به نیروی انسانی، جزئیات عملیات كاری و تعیین رهیافت مناسب، وجود ندارد. مدیریت گمبا كه ژاپن را در بسیاری موارد و بویژه در صنعت به حد اعلای ترقی رسانده است. امروزه به عنوان ابزاری موثر در جهان به كار گرفته می‌شود.
قیمت: 3,000 تومان
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح