دسته: مکانیک
حجم فایل: 2335 کیلوبایت
تعداد صفحه: 33
فنون مذاکره
انسان موجودی است اجتماعی. لازمه زندگی اجتماعی، داشتن ارتباط و زیستن با دیگران است و مذاكره، مهم‌ترین و رایج‌ترین وسیله برقراری ارتباط بین انسانها است. اولین تجربه انسان برای مذاكره از خانواده شروع می‌شود كه برای تأمین خواسته‌های خود با اعضای بزرگتر خانواده به مذاكره می‌پردازد و این امر ادامه می‌یابد تا اینكه در بالاترین و پیشرفته‌ترین شكل، وارد مذاكرات بین‌المللی با دیگران می‌شود.
در هر روز هر كسی در موردی مذاكره می‌كند. اما آیا همه این مذاكرات، خوب و موفق هستند؟ پاسخ منفی است. چه كنیم كه مذاكرات ما اصولی باشد و علاوه بر كارآیی، به یك موافقت معقول منتهی شود و روابط طرفین را بهبود ببخشد یا لااقل به روابط آنها خللی وارد نكند؟
اگر می‌خواهید برای عقد قرارداد وارد مذاكره شوید، یا برای استخدام با كارفرمای خود وارد بحث و مذاكره شوید و از مذاكرات خود نتیجه مثبت بگیرید، فنون مذاکره را بیاموزید.
قیمت: 6,000 تومان
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح