فهرست مطالب
- مقدمه
- تاریخچه شرکت
فصل اول: انبارداری
- انبار و انواع آن
- انبار از نظر مواد و محصولات
- انبار از نظر چگونگی نقش و ماهیت عمل
- انبار از نظر فیزیکی
- نقش انبار
- اهمیت انبارداری
- انباردار
- انبار مواد اولیه شرکت
- انبارهای مواد اولیه
- تأمین کنندگان مواد اولیه
- کارکنان انبار مواد اولیه
- محل سازمانی انبار مواد اولیه
- اهم وظایف انباردار
- رعایت اصول ایمنی در انبار مواد اولیه
- وسایل کار در انبار مواد اولیه
- نظام خروج مواد اولیه از انبار مواد اولیه
- روشهای انبار کردن
- کارهای اداری انبار مواد اولیه
- گردش مواد در انبار مواد اولیه
- انبار محصولات
- وظایف انباردار
- گردش محصولات در انبار محصولات
- انبار گردانی
فصل دوم: تولید
- تولید و عملیات
- ماشین آلات شرکت
- استقرار ماشین آلات شرکت
- ویژگیهای استقرار ماشین آلات شرکت
- معایب استقرار ماشین آلات شرکت
- محصولات شرکت
- نحوه تولید دارو
- مراحل تولید شربت و قطره
- مراحل تولید قرص
- مراحل تولید کپسول
- ساخت دار
- روش ساخت شربت اکسپکتورانت
- روش ساخت قطره ویتامین A+D
- روش ساخت قرص آلومینیوم MG
- روش ساخت کپسول ترامادول 50 میلی گرمی
فصل سوم: ارزیابی کار
- بهره وری
- تاریخچه و مفهوم بهره وری
- آنالیز بهره وری
- اندازه گیری بهره وری
- معیارهای بهره وری
- عوامل مؤثر بر بهره وری
- بهره وری در صنعت
- زمینه بهره وری
- برداشت کارگران از بهره وری
- عوامل مؤثر بر بهره وری
- راههای افزایش بهره وری
- ارزیابی کار
- ارزیابی کار وسیله مستقیم افزایش بهره وری
- چرا ارزیابی کار سودمند است؟
- فنون ارزیابی کار و ارتباط آنها با یکدیگر
- شیوه اصلی ارزیابی کار
- ارزیابی روش (تعریف و هدفها)
- شیوه اصلی ارزیابی روش
- ثبت بررسی، ایجاد (ثبت واقعیات)
- نمودار خلاصه فرآیند
- نمودارهای گردشی فرآیند
- مثالی برای نمودار گردشی فرآیند
- بررسی انتقادی: فن پرسش و پاسخ
- پرسشهای اولیه
- پرسشهای ثانویه
- ایجاد روش اصلاح شده
- مثالی برای روش اصلاح شده
- ملاحظات کلی در مورد کارسنجی
- مقصود از کارسنجی
- موارد استفاده کارسنجی
- شیوه اصلی کارسنجی
- فنون کارسنجی
- منابع و مأخذ
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح