دسته: مقالات ترجمه شده
حجم فایل: 149 کیلوبایت
تعداد صفحه: 28
مروری بر ادبیات پیشین مهندسی مجدد فرآیندها
چكیده
هدف از این مقاله كمك به كاهش ابهامات موجود در زمینه مهندسی مجدد فرآیندها میباشد. این مهم بواسطه بررسی ادبیات منتشر شده طی سالهای 1980 تا 1998 رخ میدهد. مقالات منتشر شده در مجلات معتبر و کتاب‌های مشهور مرتبط در این تحلیل مورد استفاده قرار گرفتند. این تحقیق نخست در خصوص نیازهای مهندسی مجدد فرآیندها بحث مینماید و سپس به بررسی ادبیات مرتبط با موضوعات مهندسی مجدد، ابزارها و تكنیكهای مهندسی مجدد، همزیستی مدیریت كیفیت جامع (TQM) و مهندسی مجدد فرآیندها، شناسایی و درك فرآیندهای سازمانی، چالشهای مهندسی مجدد و طراحی مجدد سازمان با بهرهگیری از مهندسی مجدد فرآیندها میپردازد. بررسیهای صورت گرفته نشان میدهد كه آشفتگی قابل توجهی در مهندسی مجدد فرآیندها وجود دارد. نویسندگان تأکیدات گوناگونی بر تعریف مهندسی مجدد فرآیندها و بسیاری از نتایج محتمل آن داشتهاند. این مقاله در قسمت نتیجه‌گیری خود پیشنهاداتی در خصوص تحقیقات آینده مهندسی مجدد فرآیندها ارائه میدهد.
كلمات كلیدی: مهندسی مجدد فرآیندها، ادبیات موضوع، مدیریت كیفیت جامع، فرآیندهای سازمانی.
قیمت: 18,900 تومان
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح