مقدمه
پس از پیروزی انقلاب اسلامی ایران، به منظور گسستن زنجیر وابستگی و گام نهادن در خطوط کلی استقلال و خود کفائی صنعتی اقدامات موثر در جهت کاهش مصرف مصنوعات وارداتی و افزایش توان تولیدی به عمل آمده است. در این رابطه می توان به یکی از با ارزش و در حال تکوین یعنی صنعت آلومینیوم که نقش مهم و موثری از نظر اقتصاد ی و صنعتی ایفا می کند اشاره نمود. ارزش و مقام آلومینیوم و آلیاژهای آن از نظر مقدار تولید و مصرف آن در صنایع گوناگون به خاطر خواص فیزیک ی، مکانیک ی و شیمیایی منحصر به فردش بر کسی پو شیده نیست. در اینجا به منظور آشنایی با این صنعت و کارخانه تولید آلومینیوم اراک، مرحل مختلف تولید از آغاز تا به دست آمدن محصول، به طور خلاصه تشریح می گردد.
EFQM = European Foundation for Quality Management
فهرست
مقدمه
پیدایش آلومینیوم
تاریخچه تاسیس کارخانه تولید آلومینیوم ایران
کارگاه احیاء
مواد اولیه
انرژی الکتریکی
الکترود ها
سلول احیاء
کارگاه آندسازی
کارگاه ریخت
کوره های یکنواخت کننده
کنترل مرغوبیت
کنترل کمی یا کنترل توزین
کنترل کیفی
آزمایشگاه
بخش فیزیک
بخش شیمی
نگهداری و تعمیرات
تأسیسات
یکسو کننده (رکتی فایر)
مرکز پژوهش و خدمات مهندسی
شرکت سهامی آلومینیوم ایران (ایرالکو)
بررسی واحد های کنترل مرغوبیت در مجتمع ایرالکو
واحد کنترل کیفیت کارگاه ریخت
کنترل کیفیت کارگاه احیاء
کنترل کیفیت توزین
کنترل کیفیت آند
کنترل آلودگی وفضای سبز
خلاصه ای از شرکت در کنفرانس مربوط به تضمین کیفیت مواد آستری سرد
موارد استفاده از کاتد در ایرالکو
انواع مختلف خمیر آسترکاری
خمیر گرم
خمیر سرد
مواد اولیه تولید خمیر سرد آستر کاری
روشها و فلسفه کنترل فرآیند آماری
نقش انحرافات تصادفی و با دلیل در تغییر پذیری کیفیت
اصول آماری نمودار کنترل
اصول اولیه
دلایل اساسی
انتخاب حدود کنترل
حدود هشدار نمودارهای کنترل
زیر گروه های منطقی
خلاصه ای ازقوانین حساس سازی نمودارهای کنترل
سایر ابزار هفتگانه عالی
برگهکنترل
نمودار پاراتو
نمودار علت و معلول
نمودار تمرکز نقصها
نمودار پراکندگی
پیاده سازی spc
یک کاربرد SPC
کاربرد غیر تولیدی کنترل فرایند آماری
نمودارهای کنترل برای مشخصه های وصفی
تاریخچه کیفیت
معرفی موسسه اوپایی مدیریت کیفیت
موسسه اروپایی مدیریت کیفیت
ضرورت مدل و مفاهیم اصولی برتری
ضرورت مدل
مفاهیم اصولی برتری
نتیجه گرایی
تمرکز به مشتری
رهبری و اتفاق نظر
مدیریت براساس فرایند ها و واقعیتها
مشارکت و توسعه پرسنل
بهبود، نوآوری و یادگیری مستمر
توسعه شراکتها
مسئولیت های اجتماعی سازمان
مدل برتری EFQM
رهبری
خط مشی و راهبرد
پرسنل
منابع انسانی برنامه ریزی، مدیریت و بهبود می یابند
دانش و شایستگی پرسنل شناسایی، توسعه و پشتیبانی می شود
پرسنل مورد مشارکت و توان افزایی قرار می گیرند
کارکنان و سازمان دارای گفتمان هستند
پرسنل شرکت شناسایی و مورد قدردانی و توجه قرار می گیرند
مشارکتها و منابع
مشارکتهای خارجی مدیریت می شوند
منابع مالی مدیریت می شوند
ساختمانها، تجهیزات و مواد مدیریت می شوند
تکنولوژی مدیریت می شود
اطلاعات و دانش مدیریت می شوند
فرآیند
مقدمه
تاریخچه تدوین استانداردها
بخش های اصلی در نمودار های سازمانی
رأس راهبردی
ستاد تخصصی
ستاد پشتیبانی
خط میانی و هسته عملیاتی
تجزیه و تحلیل نمودار اصلی سازمانی (جدید)
راهبردی (برنامه ریزی استراتژیک)
ساختار تشکیلات
رویکرد سیستم عملیات: (Approach System Operation)
شناخت بیشتر، فعالیت آگاهانه تر آفرینش
فعالیت آگاهانه تر
آفرینش
شرکت هولد ینگ آلومینیوم (Aluminium Holding Company)
تحلیل نمودار سازمانی جدید
مقدمه
مسئولیت و اختیارات رئیس واحد تشکیلات و روشها
تعریف پست
وظایف و مسئولیتها
تعریف پست
وظایف و مسئولیتها
پنج الگوی کار سازی
مکانیزم های پنج گانه پست ها
عامل فرایند عملیات
عامل تقسیم کار یا وظایف پست (و شناسنامه شغل)
عامل هماهنگی (پستها در نمودار سازمانی)
هماهنگی با مکانیزم سر پرستی مستقیم
هماهنگی با مکانیزم استاندارد کردن مهارت
هماهنگی با مکانیزم استاندار فرایند عملیات
هماهنگی با مکانیزم استاندارد کردن بازده عملیات
هماهنگی با مکانیزم سازگاری رویارویی
عناوین اهداف کیفی کوتاه مدت درسال 81
عناوین اهداف کیفی کوتاه مدت در سال 82
تعیین کیفیت ایرالکو
مقدمه
مراحل اصلی نظام پیشنهادات
ارائه پیشنهادها
ارزیابی
ویژگی های یک سیستم موفق پیشنهادها
روند تحولات ساختار تشکیلات
راهبردهایی برای آینده کشور
راهبردهایی برای آینده ساختار تشکیلات
نتیجه گیری
نظر کارآموز در مورد شرکت ایرالکو
منابع
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح