فصل اول
اداره مالی اداری
امور متقاضیان و امور مشترکین
واحد آبونمان
فوائد و مضرات استفاده از کامپیوتر در آبونمان
فصل دوم
تشکیلات و روابط سازمانی

چارت سازمانی
فصل سوم
معاونت اداره کل مخابرات استان تهران – مخابرات دکتر حسابی
برنامه ریزی
قوانین عمومی مدیریت
مسائل پرسنلی
شماره گذاری و اجرای پروژه
خرید و تدارکات
سیستم های اطلاعاتی مالی و مدیریت
فصل چهارم
اداره نگهداری و بهره برداری ارتباط شهری

شبکه کابل و هوایی
بخش اطلاعات 118
واحد تعمیر و نگهداری تلفن های همگانی
واحد واگذاری خطوط شهری
بررسی امکانات فنی
تعیین بوخت و مشخصات فنی یک خط تلفن
تغییر مکانهای تلفن های مشترکین
تغییر نام و مکان تلفن
لیست بندی کافوها
نگهداری نقشه های فنی وثبت کلیه اطلاعات
تعیین دفتر ودیعه
دفتر حق تقدیم
فصل پنجم
اداره نگهداری و بهره برداری ارتباطات راه دور
واحد تلفن راه دور و بین المللی
ارتباط نقدی
ارتباط نسیه
ارتباط وارده
واحد تلفن بین الملل
اطاق دستگاه کاریر
فصل ششم
واحد اداری
واحد آبونمان
شرح وظایف کارشناس امور مشترکین
واحد دبیرخانه
واحد اطلاعات 118
واحد حسابداری
واحد درآمد
ثبت اولیه درآمد
واحد سرمایه گذاری
واحد هزینه
واحد حقوق و دستمزد
حقوق و دستمزد در اداره کل مخابرات
نحوه اضافه کار
تنخواه گردان
عملکرد حساب تنخواه گردان در قسمتهای مربوطه
کنترل امور مالی
تصفیه حساب
نگهداری حساب
مؤخره و نتیجه گیری
منابع و ماخذ

فرمت فایل: فایل Word ورد 2007 یا 2003 (Docx یا Doc) قابل ویرایش

مقدمه
واکنش هر موجود زنده در برابر محیط و اجتماع خود بر اساس یک سلسله اطلاعات صورت می گیرد و این اطلاعات فراهم نمی گردد جز با برقراری ارتباط با محیط و همنوع خویش. بدین ترتیب هرچه امکانات ارتباطی وسیع تر و پیشرفته تر باشد دستیابی به منابع اطلاعاتی افزونتر خواهد بود و به تبع داشتن اطلاعات غنی، فرد یا جامعه را دارای پویایی و تحرک سریعتر و معقول تری می نماید. دستیابی به اطلاعات صحیح، مطمئن و سریع در اتخاذ تصمیم گیری ها از اعتبار بالایی برخوردار است که در نتیجه، ارتباط سالمی را طالب است. غالباً برقراری ارتباط و کسب اطلاعات خارج از قلمرو مشاهده مستقیم و تماس شخصی نیاز به امکانات ویژه ای دارد. از میان طیف وسیع امکانات ارتباطی می توان از مخابرات به مفهوم متعارف در جامعه کنونی نام برد.

فهرست

1 اهمیت و نقش ارتباطات و مخابرات در جامعه 1

2 تاریخچه مخابرات 2

3 تأسیس شرکت مخابرات استان مرکزی 2

4 تشکیلات کلی شرکت مخابرات 3

معاونت توسعه و مهندسی 3

مدیریت مخابرات مرکز استان 3

مدیریت اداری و تدارکاتی 3

معاونت نگهداری و بهره برداری 3

مدیریت مالی و اقتصاد ی 3

واحد بازرسی و رسیدگی به شکایات () 4

واحد روابط عمومی 4

5 نمودار سازمانی شرکت مخابرات استان مرکزی 5

6 خدمات قابل ارائه در مراکز تلفن 6

7 سیم کشی 6

سیم کشی خارجی 6

سیم کشی داخلی 6

8 تلفن همگانی 7

9 سرویسهای ویژه تلفنی 8

10 عوامل قطع تلفن توسط مخابرات 8

11 مرکز اطلاعات 118 8

12 دبیت کارت (DEBIT CAR) 9

13 خدمات اینترنت 9

14 تلفن گویای 135 10

15 جایگاه اینترنت 10

16 شبکه چیست؟ 11

فوائد شبکه سازی 11

شبکه کامپیوتر در مخابرات 14

17- کارت گرافیک 15

18 کارتهای صدا (Sound Cards) 17

19 کارتهای مودم 18

20 چاپگرها (Printer) 21

21 اسکنرها (Scaner) 22

22 انواع فن 23

23 صفحه کلید 23

24 ماوس 24

25 مانیتورها (Monitors) 25

26 پارتیشن بندی هارد دیسک نو 27

27 ویژوال بیسیک 29

28 پروژه مربوط به ویژوال بیسیک 29