مقدمه
این تحقیق تحت عنوان بررسی مقایسه ارتباطات بین فردی در کلاسهای حضوری و مجازی را در دانشگاه مورد بررسی قرار می دهد با توجه به اینکه ارتباطات بین فردی دانش آموزان در یادگیریشان نقش بسزایی دارد پس به دنبال یادگیری موثرتر آنها با توجه به حضور و عدم حضور فرد در کلاس ها می پردازیم و تاثیرات و مزایا و معایبی که با توجه به فعالیتهای که در هر کدام از این کلاسها می تواند صورت بگیرد بررسی می کنیم. ارتباط به معانی گفته می شود که طی آن می توانیم اهداف و مقاصد خود را به دیگران منتقل کنیم و در مقابل بتوانیم اهداف و مقاصد دیگران را درک کنیم. فرایند ارتباط نقش ویژه ای در امور آموزش دارد و از طریق یادگیری، تدریس و مدیریت صورت می گیرد در آموزش مجازی برای انجام آنها و به کاربردن آن در کلاس درس به ابزارها و وسایلی نیاز دارد که در آن دانش آموزان حضور فیزیک ی ندارد و بیشتر از طریق ارتباطات اینترنت ی با هم رابطه دارد و در این آموزش ارتباطات فردی به صورت موثر صورت نمی گیرد ولی در کلاس های حضوری دانش آموز با معلم رابطه متقابل دارد و در این آموزش به غیر از تدریس عوامل دیگری در یادگیری دانش آموزان موثر است.
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح