فرهنگ ارتباطی جدید در حال ظهور می باشد، که تحت تاثیر روند هایی همچون توانایی گفتگو بر مبنای اینترنت و اشتراک ویدئو می باشد. عملکرد ارتباطاتی به طور فزاینده ای در ارتباط با اشتراک تجارب زندگی روزمره- در هر جا، هر زمان و توسط هر ابزاری می باشد. در عین حال، یکی از ستون های کلیدی صنعت مخابرات توافق در زمینه ارتباطات جهانی برای سرویس هایی چون تلفن، اس ام اس و ام ام اس می باشد. درک موفق بازار در ارتباط با هر سرویس جدید نیازمند قابلیت همکاری بین اپراتورها، شبکه ها، و تجهیزات می باشد- که در عوض، بر مبنای اطمینان از حمایت برای استانداردهای جهانی ایجاد می گردد.

یکی از چالش های کلیدی برای اپراتورها، ادامه ساخت و توسعه این مدل کسب و کار موفق می باشد، در حالی که از فرصت هایی که فرهنگ ارتباطی جدید به وجود می آورد استفاده می کند. با استفاده از IMS، اپراتورها می توانند به ادغام بهتر این دو مورد- یعنی کیفیت و قابلیت همکاری ارتباطات با پیشرفت سریع و نوآورانه اینترنت بپردازند. این موارد در IMS از طریق ایجاد ارزش منحصربه فرد صنعت مخابرات که برای کاربرد در جوامع پیشرفته در دسترس می باشد، حاصل می گردد، که در عین حال، امنیتی را برای ارائه برنامه های شناخته شده همانند تلفن و انتقال پیام بر طبق به اصول مخابراتی سودده و موفق، ایجاد می کند. IMS روش استانداردی را برای تحویل مصرف کننده بر مبنای IP و سرویس های شرکتی در ارتباط با خدمات خط ثابت، موبایل و کابلی ارائه می دهد- که توسط اصول پایه و کنترلی توانمند می گردد. مبنای تکامل شبکه های کنونی نسبت به موارد مجزا این می باشد که، تمام شبکه های بر مبنای IP جایی که انواعی از سرویس ها (انتقال پیام، تلفنی، غیره) و رسانه (صدا، ویدئو، تصویر، متن و غیره) مورد استفاده قرار می گیرد، در تجارب کاربر خاص ترکیب می گردد. برای مصرف کننده، IMS گزینه های ارتباطی را پیش رو قرار می دهد که به طور یکپارچه به ترکیب مجموعه صداها با عوامل چندرسانه ای (برای نمونه، اشتراک ویدئو به همراه گفتگو) یا غنی سازی برنامه های کاربردی اشتراک برای ارتباط صدا (برای نمونه گفتگو در عین انجام بازی های چندنفره) می پردازد. همچنین این امکان وجود دارد تا روش های ارتباطی را در طی مراحل، در مقایسه با روش های ارتباطی امروزی کم و بیش ثابت تغییر دهیم.