فهرست مطالب
چکیده
مقدمه 2
فصل اول: گستره علمی مسئله مورد بررسی
1 بیان مسئله 7
2 اهمیت و ضرورت پژوهش 11
3 اهداف 14
4 فرضیه های پژوهش 15
5 متغیرها و تعریف عملیاتی آنها 16
6 خلاصه 18
فصل دوم: مرور تحلیل یافته ها در زمینه بررسی حاضر
1 مبانی نظری 20
الف افسردگی (مفهوم و نظریه های مربوط به آن)
روان تحلیل گری 22
رفتاری نگر 25
شناختی 30
زیست شناختی 32
انواع 35
میزان شیوع 36
ب پیشرفت تحصیلی 37
2 یافته های پژوهشی 43
3 خلاصه 50
فصل سوم: فرآیند روش شناختی
1 انتخاب نمونه
الف جامعه و نمونه 52
2 ابزار گردآوری اطلاعات 53
الف معرفی سیاهه 53
ب روش اجرا و نمره گذاری 54
ج اعتبار و پایایی 54
3 طرح تحقیق و روشهای آماری 56
الف طرح تحقیق 56
ب روشهای آماری 58
4 خلاصه 59
فصل چهارم: ارائه و تحلیل نتایج کمی
1 ارائه داده های توصیفی بدست آمده 61
2 بررسی نتایج در چهارچوب بدست آمده 63
الف نتایج حاصل از رابطه بین افسردگی و پیشرفت تحصیلی 64
ب نتایج آزمون t در متغیر افسردگی 65
ج نتایج آزمون t در متغیر پیشرفت تحصیلی 65
3 خلاصه 67
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
1 بحث و بررسی درباره یافته ها 69
2 جمع بندی و نتیجه گیری 72
3 کاربرد نتایج 73
4 محدودیت ها 78
5 پیشنهادات 79
منابع
بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تح