فرمت فایل: پاورپوینت (PPT یا PPTX) قابل ویرایش با نرم افزار Microsoft PowerPoint
فهرست
سیر تحول مفاهیم و نگرشهای کیفیت
سیر تحول استانداردهای مدیریت کیفیت
آشنایی با مدلهای تعالی سازمانی با تمرکز بر EFQM
آشنایی با برخی از ابزارهای مدیریت کیفیت فراگیر
تجزیه و تحلیل شکاف (Gap Analysis)
ابزارهای کنترل کیفیت آماری (SQC)
گسترش عملکرد کیفیت (QFD)
اطلاعات کاربری
آمار سایت